Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Askercell Hattım Hiç Açılmadı Telefonum Bozuldu Paramı Geri İstiyorum

Askercell Hattım Hiç Açılmadı Telefonum Bozuldu Paramı Geri İstiyorum
Askercell Hattım Hiç Açılmadı Telefonum Bozuldu Paramı Geri İstiyorum
profile
02 Mayıs 2025 00:00
4.187

05.04.2025 tarihinde Burdur 58. Alay Komando Birliği'nde 1250₺'ye Pars İletişim'den Askercell satın aldım. Bana verdikleri talimat kartında 5 gün içerisinde aktif edileceği yazıyordu. Fakat 7 gün olarak kalemle düzeltmişler. Zaten 26 gün bedelli askerlik yapıyoruz. 19 gün sadece görüşme yapabiliyoruz. 7 gün sonra Nizamiye'de Pars İletişim standına gittiğimde tuşlu asker telefonumun sim kartını çıkartırlarken görevli A**** Bey telefonumun sim kart pinine zarar vermiştir. Bunu kanıtlayamadığım için maalesef bu durumu donanımsal bir sorun olduğunu yardımcı olamayacaklarını söylediler. 25dk konuşma süresini bu durumdan dolayı tamamlayamadım. Fakat bana 25dk konuşma süresini kendileri otomatik olarak onaylayacaklarını ve hattımı aktif edeceklerini söylediler. 26 gün askerlik sürecim boyunca hiçbir şekilde Askercell ile görüşme vs. Yapamadım. 1250₺ hem Askercell hat ücreti ödedim. Hem de telefonumu bozdular. Bu durum için para iadesi talep ediyorum. Sizlerden bir dönüş olmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer gerekli kurumlara başvuruda bulunacağım.

02 Mayıs 2025 07:55 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Mayıs 2025 12:44

Merhaba Ali Bey, 11.05.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mayıs 2025 18:32
7.429
"Ücret iademi aldım teşekkür ederim"
Askercell Hattım Bir Ay Boyunca Aktive Edilmedi Ailemle İletişim Kuramadım

Askercell Hattı Başkasının Adına Açıldı, Param Gitti

profile
Mehmet
08 Eylül 2025 19:15
1.692
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Askercell Hattım Hiç Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum

profile
15 Eylül 2025 13:27
4.500
Askercell Hattım Hiç Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum
askercell-hattim-hic-calismiyor-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg

Turkcell Askercell Mağduriyeti

profile
Güngör
02 Nisan 2024 21:13
8.597
Turkcell Askercell Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri