to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattım Hiç Açılmadı Telefonum Bozuldu Paramı Geri İstiyorum
05.04.2025 tarihinde Burdur 58. Alay Komando Birliği'nde 1250₺'ye Pars İletişim'den Askercell satın aldım. Bana verdikleri talimat kartında 5 gün içerisinde aktif edileceği yazıyordu. Fakat 7 gün olarak kalemle düzeltmişler. Zaten 26 gün bedelli askerlik yapıyoruz. 19 gün sadece görüşme yapabiliyoruz. 7 gün sonra Nizamiye'de Pars İletişim standına gittiğimde tuşlu asker telefonumun sim kartını çıkartırlarken görevli A**** Bey telefonumun sim kart pinine zarar vermiştir. Bunu kanıtlayamadığım için maalesef bu durumu donanımsal bir sorun olduğunu yardımcı olamayacaklarını söylediler. 25dk konuşma süresini bu durumdan dolayı tamamlayamadım. Fakat bana 25dk konuşma süresini kendileri otomatik olarak onaylayacaklarını ve hattımı aktif edeceklerini söylediler. 26 gün askerlik sürecim boyunca hiçbir şekilde Askercell ile görüşme vs. Yapamadım. 1250₺ hem Askercell hat ücreti ödedim. Hem de telefonumu bozdular. Bu durum için para iadesi talep ediyorum. Sizlerden bir dönüş olmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer gerekli kurumlara başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ali Bey, 11.05.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
