Turkcell alacak

24 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden TV Plus mobil uygulama üyeliği başlattım. Üyelik koşullarında ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay ise aylık 99 TL olarak belirtildi. Ancak fiyatın yüksek gelmesi nedeniyle 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep etti...

S o y g u n c u t u r k c e l l 1 ay önce Vodafone dan Turkcell e geçme gafletinde bulunduk. Hattı 60 yaşındaki annem kullanıyor. Faturalı hat aldık 15 GB interneti var. Ayın 3 ünde anneme şu kadar internetiniz kaldı diye bir mesaj geliyor ve ardından hiçbir onay alınmadan 1 GB ek internet paketini ...

21 Ekim 2025 tarihinde Şikayetvar hesabıma (kullanıcı adım: zeynep C**) bilgisayar üzerinden giriş yaparak bir şikayet metni oluşturdum. Şikayetimi tamamlayıp göndermek istediğimde ekranda herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, ancak sayfa aynı şekilde kaldı ve şikayetim kaydedilmedi. Herhangi...

Turkcell’in yurt dışı hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Amerika’da bulunduğum süre boyunca, 19 Eylül’de Washington’da Turkcell uygulaması üzerinden 1000 TL ödeyerek 15 gün geçerli Global 3GB paketini aktif ettim. Washington’da yaklaşık bir hafta boyunca internet çok yavaş olmasına r...

Turkcell faturalı hattım üzerinden bir abonelik işlemi sırasında ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçtim. Bu işlem sonucunda faturama 44,99 TL tutarında bir işlem ücreti yansıtıldı ve bu ücret 3 aylık peşin olarak alındı. Ancak, bu ücretle ilgili olarak işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme y...

Turkcell Eskişehir Baykal Elektronik’ten aldığım Xiaomi Redmi 14 marka telefon arızalı çıktığı için konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Mahkeme beni haklı buldu ve karar doğrultusunda ürünü, ilgili belgelerle birlikte bayiye teslim ettim. 12.734 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak a...

Bir hat almıştım. Annemin rahatsızlığı nedeniyle o hattı kullanmadım bile. Hattı aldığımı unutup faturaları ödemedim. İnanılmaz yüksek bir fatura geldi. Aboneliğinizi feshettik dediler. Annemin rahatsızlığı dolayısıyla ödedim uğraşmak istemedim. Ağustos ayında sözleşmenizi feshettik dediler. Ben de ...

Kredi kartı işlem ücreti Bugün gittiğim Turkcell bayisinden (Bursa /Yıldırım/ Millet Mahallesi şubesi) şarj aleti almak istedim. Ürünü okuttuktan sonra görevli kasiyer kredi kartına işlem ücreti aldıklarını belirtti. Böyle bir şeyin yasal olmadığını söylememe rağmen isterseniz nakit verin dedi. Naki...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aynı kotalı internet paketimi, fatura tutarımı değiştirmeden kullanmaya devam ediyorum. Ancak son iki-üç aydır internet paketim bir anda hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Örneğin, daha dün paketim yenilendiği halde bir gün...

2025 Haziran ayında Edirne Merkez Çilingirler Çarşısı’ndaki Turkcell bayisinden faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 1775 ile biten numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ortaya çıktı. Önceki sahibinin birçok kişiye borcu olduğu için sürekli olarak alacaklılardan mesajlar ve aramalar ...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 2 haftadır “Maksi Pro 70GB” tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Turkcell Mobil uygulamasında bu tarife seçenekler arasında görünmesine rağmen, her denememde “tarife artık mevcut değil” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu süre zarfında birçok kez deneme yapt...

Turkcell'i aktif olarak yıllardır kullanıyorum. Ve tüm ailemde aynı şekilde ev internetinden tutun a'dan z'ye. Her ay şahıs telefonuma faturaya 2000 3000 TL para veriyorum. Numaramı turkcelli arayıp kapatmak istediğimi ve yeni hat çıkaracağımın bilgisini vermiştim/ bana ekstra bir bilgi verilmedi be...

Turkcell faturalı hattımı İstanbul Maltepe’de sekiz ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce eğitimim nedeniyle Erzincan’a taşındım ve buraya geldiğimden beri hattım hiç çekmiyor. Türkiye’nin her yerinde çektiği söylenen Turkcell’in Erzincan’da hizmet verememesi nedeniyle mağdur old...

09.08.2025 tarihinde Kastamonu Kuzeykent Turkcell bayisinden aldığım faturalı hattı, bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığım için kullanamadım. Hattı aldığım ilk günden itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda bölgede yapılabilecek bir işlem olmadığı t...

3 ay önce Turkcell ana bayisinden kızım için faturalı yeni bir hat aldım. Hat sahibi olarak ben görünsem de hattı liseye giden kızım kullanıyor. Hattı ilk günden beri, daha önce hattı kullanan k** k** isimli şahsa ait mesajlar ve aramalar gelmeye devam ediyor. Ayrıca PTT, doğalgaz, Enerjisa gibi kur...

Turkcell faturalı hattıma ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle, Ankara 32. İcra Dairesi 2016/2384 dosya numarasıyla bankadaki hesabıma bloke konduğunu 15 gün önce öğrendim. Hesabım aktif olarak kullanmadığım bir hesap olduğu için bu durumu geç fark ettim. O tarihten bu yana, yaklaşık iki hafta...

Turkcell'de kullandığım hat akrabamın üzerindeydi. Daha kolay devir alabilmek için hattı faturasıza düşürdüm ve hattı üzerime aldım. Ancak hattı üzerime alınca, daha yeni yaptırmış olduğum paketim ve kalan kullanımlarım tamamen yok oldu, iptal edildi ve iadesi yapılmadı. Resmen paramı kaybettim, iad...