Turkcell alacak

Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturamda, yurt dışına çıkmadığım halde 350 TL tutarında “yurt dışı kullanım ücreti” yansıtılmıştır. Hattım sürekli yurtiçinde kullanılmaktadır ve bu dönemde yurt dışına çıkışım kesinlikle olmamıştır. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak iste...

Gnç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımda aktif olarak 60 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır bu paketten hiç faydalanamıyorum. Özellikle normal internet paketim bittikten sonra, sosyal medya uygulamalarında (Instagram, X, Youtube.com, TikTok vb.) yaptığım tüm ...

Turkcell mobil hattımda, Salla Kazan kampanyasından kazandığım internet paketim aktif görünmesine rağmen, internet kullanımlarımda kendi ana paketimden veri harcanıyor. Özellikle bugün, 6 Kasım 2025 tarihinde bu durumu net şekilde fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Kampanyadan kazan...

Turkcell faturalı hattım için Ekim ve Kasım 2025 aylarına ait faturalarımda toplamda 700 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, hiçbir şekilde hattımı kullanmadım. Ayrıca, olası bir kullanım ihtimaline karşı ek paket de tanımlamıştım. Tüm önlemleri almama r...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor. 7 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorunu yaşadım. Hattımın son 4 hanesi 8205’tir. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. İnternetimi ...

Turkcell faturalı hattımda, fatura dönemine 5 gün kala internetim bittiği için ek internet almak zorunda kaldım. Normalde faturam 500 TL bile olmuyorken, sadece 10 GB internet paketi için 500 TL ücret talep edildi. Bu paketi müşteri hizmetleriyle görüşerek almak zorunda kaldım, ancak bu fiyatı kesin...

15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımı Apple Watch Ultra 3 Cellular paketini eklememe rağmen cihazımla kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Saatte şebeke interneti çalışıyor ancak saatten şebeke üzerinden arama yapılamıyor. Bu nedenle watch Cellular paketini defalarca iptal edip...

07.11.2025 tarihinde saat 01.11’de 2200 numarasından “Etk İzin Turkcell” adına bana bir izin verildiğine dair mesaj geldi. Ancak ben hiçbir şekilde böyle bir izin vermedim ve Turkcell ile herhangi bir iletişimim olmadı. Kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair hiçbir bilgim yok. Bu durum üzer...

6 Kasım 2025 akşamı saat 20:00 civarında, arkadaşımla birlikte Aksaray ışıklarının yanındaki Yenikapı’daki Turkcell ofisine giderek hattımı faturalıya çevirmek istedim. Fatura işlemleriyle ilgilenen, kısa boylu ve saçları sarı karışık olan kadın çalışan, bana ve arkadaşıma karşı son derece saygısız ...

1 hafta önce Turkcell online işlemler üzerinden iPhone 16 Pro cihazım için esim’e geçiş işlemi başlattım. Ancak, esim’i etkinleştirmeye çalıştığım her denemede “etkinleştirilemiyor” hatası almaktayım ve bu nedenle hattıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eski fiziksel sim kartım iptal edildiği için şu a...

Turkcell 20 GB internet paketimi 3 gündür kullanamıyorum. Paketi yükledim ancak internetim aktif olmadı ve kullanıma başlayamadım. Paket yüklemesi sonrası onay SMS’i de aldım. Şu anda hattımda 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor, fakat internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şikayetim ...

Çatalca Çanakça Mahallesi Stad Caddesi’nde yaşıyorum ve 22 yıllık Turkcell Hazır Kart kullanıcısıyım. Uzun süredir köyümüzde ciddi bir çekim problemi yaşıyoruz. Özellikle internet bağlantısı çoğu zaman kesik kesik oluyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu durum yalnızca benim değil, tüm Çanakça Mahall...

Turkcell den Vodafone ye operatör değişikliği yaptım. 1400 civarında erken kapama cezasını faturama yansıttılar. Paketi 1 ay kullanmıştım. Gerekçe olarak normalde operatörler kullanılan paket indirimini cezaya yansıtırken Turkcell kullanmadığım 11 ayın kampanya indirimini cezaya yansıttılar. Ben kul...

2015 yılında kişisel bilgilerim kullanılarak, bilgim dışında adıma bir Turkcell hattı İstanbul’daki bir bayiden açılmış. Bu durumdan dolayı herhangi bir maddi kayıp yaşamasam da, Turkcell tarafından kara listeye alındım ve şu anda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Yeni hat açma, tarife değişikliği ...

Turkcell faturalı gnç hattımda, internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle Tokat merkezde yaşıyorum ve son olarak bir maç izlerken 90 dakika içerisinde 6 GB internetim bitti. Genel olarak da internetim, önceki kullandığım hatlara kıyasla çok daha hızlı tükeniyor. 30 GB internetim...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0794) numarasını yaklaşık üç hafta önce değiştirdim. Numara değişikliğinden kısa bir süre sonra, her gün ve neredeyse her saat başı 0850’li numaralardan bahis sitelerine ait rahatsız edici SMS’ler almaya başladım. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız ol...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için yıllık kontratım boyunca aylık 200 TL ödeme yapıyordum. 05.11.2025 tarihinde kontratım sona erdi ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklif, 20 GB in...

31.05.2025 tarihinde bilgim dışında adıma 0531*****63 numaralı faturalı bir hat çıkarılmış. Bu durumdan bugün, hattın ödenmeyen faturalarının icraya verildiğine dair bilgilendirme alınca haberdar oldum. Hiçbir şekilde bu hatta onay vermedim, başvurum olmadı ve ödeme de yapmadım. Sorunun çözümü için...

Turkcell’den İstanbul Ümraniye’deki bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 0533*****57 numaralı hattın daha önce kullanılmış olduğunu, hattı aldığım ilk günden itibaren anladım. Her gün 5-10 farklı kişi tarafından aranıyor ve mesaj alıyorum. Arayanlar genellikle reklam amaçlı ya...

Daha önce faturasız hat kullanıcısıydım ve yaklaşık 3 hafta önce Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek yardımıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Faturasız hatta kullanırken 20-30 GB internet paketleri ortalama 300-350 TL civarındaydı. Faturalı hatta geçtiğimde ise 20 GB paket yaklaşık 300 TL olar...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superbox internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Bu özellikle 5g reklamları başladıktan sonra olmaya başladı. Konunun uzmanı olmadığım için bir alakası var mı bilmiyorum. Normalde aylık kullanımımız 200 GB civarında. Eylül ayında yaklaşık 10 gün evde olmamamıza rağmen 2...

6 Ekim tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten bu yana Mersin Erdemli Tömük Mahallesi Yeşildere bölgesinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil veriyle internete bağlanmakta güçlük çekiyor, bağlantı sağlansa bile hız çok düşük oluyor. Ayrıca telefon görüşmelerimde de benzer ş...

Turkcell faturalı hattım için, Turkcell uygulamasında “Hediyeler” bölümünde sunulan “Otomatik ödeme talimatı ver, aylık 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak 3 gündür farklı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli olarak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriy...