Turkcell alacak

Geçen ay vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime almak için Mardin Kızıltepe Turkcell şubesine gittim. Bayideki görevli, hattı üzerime aldığımda önceki tarifeye ait taahhüt cayma bedeli ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Ancak geçtiğimiz cuma günü başka bir operatöre geçiş yaptıktan...

Turkcell bireysel hattım üzerinden, iznim olmadan numaram kullanılarak Telegram’da sahte hesap açıldığını arkadaşlarımın uyarısıyla bugün öğrendim. Benim gibi pek çok kişinin de aynı sorunu yaşadığını, şikayet sayfalarında benzer durumların sıkça dile getirildiğini gördüm. Bu tür durumlara karşı biz...

Turkcell üzerinden firmamıza ait hatta e-sim işlemi yaptırmak istedik. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ilettik ve yaklaşık 4 gündür e-sim kare kodunun tarafımıza iletilmesini bekliyoruz. Süreç boyunca firmamıza atanan Turkcell yetkilisi ile iletişime geçmeye çalıştık ancak kendisine ulaşamıyoruz, tel...

3 Kasım 2025 tarihinde askersel hattan normal faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından sistemde evrak onayda bekliyor şeklinde bir uyarı çıktı, ancak 4 Kasım’da SMS ile başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin...

16 Kasım 2025 saat 22:00’den bu yana Antalya ili Serik ilçesi Boğazkent Mahallesi’nde kullandığım faturalı Turkcell hattımla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür hattımdan ne arama yapabiliyor, ne arayanlar bana ulaşabiliyor, ne de internete bağlanabiliyorum. Bu durum sürekl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana Akçakoca/Düzce, Cumhuriyet Mah. İstanbul Cad. No:133A Kat:4 adresinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde toplam 4 Turkcell hattı bulunmakta ve 3’ü adıma kayıtlı. Engelli bir birey olarak telefonum çekmediğinde dış dünyayla...

19.11.2025 Salı günü gece saat 00.14 civarında Fire Fire uygulamasından aylık 30 gün abonelik satın aldım ve 300 TL ücretim Turkcell faturama yansıtıldı. Faturam kesildi ve ödeme başarılı şekilde gerçekleşti, ancak aboneliğim aktifleşmedi ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geli...

Önemli duyuru! 17.11.2025 tarihinde saat 16:25’te 0554**34 0506 numarasından adım ve soyadım zikredilerek "Adınıza açılmış olan ceza dosyasının son işlem günüdür. Bilgi almak için arayınız. Selim Hukuk 02129445928" metin mesajı ile hattıma şüpheli bir mesaj geldi. Bu mesaj nedeniyle güvenliğim kon...

Turkcell mobil internet hattımda yaklaşık beş yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun, İstanbul Esenyurt bölgesinde ve günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen, her seferinde "yardımcı olamıyoruz" şeklin...

Kurumsal olarak kullandığım Turkcell faturalı hattımı, şirketimi kapattığım için bireysel hatta geçirmek istiyorum. Şirket tamamen bana aitti ve kapanış işlemlerini gerçekleştirdim. Ancak, şirket kapanış evrakları ve adımın geçtiği imza sirküleri elimde olmadığı için işlem yapamıyorum. Sadece vergi ...

11 Kasım 2025 tarihinde numaramı dijital üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Dijital Üzerinden Numara Taşıma Kampanyası kapsamında 300 TL Migros çeki hediyesi bekliyordum. Kampanya şartlarını eksiksiz olarak sağladığımdan eminim ve başvurumu da uygulama üzerinden tamamladım. Ancak, kampanya kapsamında ...

14 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza için yeni bir sim kart gerektiği belirtildi, isim ve adres bilgilerim alındı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi. Başvurumla ilgili ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da hizmet almaktayım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı, ancak uygulamada ya da müşteri hizmetlerinde bana hiçbir zaman uygun fiyatlı veya avantajlı bir tarife sunulmuyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım; hattımı iptal etmek istediğimi bel...

10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yeni Turkcell hattım, aradan 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir kurye gelmedi. 532 numaralı müşteri hizmetleri hattından arandım ve hattın kuryede olduğu, kısa sürede...

Turkcell Genç tarifeli faturalı hattımda 900 TL olan borcum, yaklaşık beş ay içinde 11.390 TL’ye yükseldi. Bu süreçte sadece SMS yoluyla borç bilgilendirmesi aldım ve bugün bir avukat tarafından aranarak ödeme yapmazsam icra işlemi başlatılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir resmi evrak veya...

Turkcell’den Temmuz 2025’te yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ortaya çıktı. Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli eski sahibine ait aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle Temmuz 2025’ten itibaren “Recom” adlı bir uygulamadan,...

Eylül ayında Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattım için 380 TL tutarında taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak taahhüt sonrası faturalarım her ay 450 TL olarak gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana 450 TL olarak göründüğünü söyleyip, doğruyu söylemediğim imas...

17/11/2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Turkcell bayisinden fiş numarası 0006 ile Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü tamamen açılmamış ve kullanılmamış halde iade etmek için iki gün sonra bayiye gittim. Ancak bayi çalışanı, “Açılmamış ürün dahi olsa iade hakkınız yoktur, gerekirse şikayet edin” ...

19.11.2025 tarihinde Turkcell Dolu 10 GB mobil tarifemde taahhüt yeniledim. Taahhüt yenileme sırasında bana prim üyeliği ve Migros hediye çeki verileceği söylendi. Ancak kampanya hakkımı kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, “zaten aboneliğiniz var, veremeyiz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayr...

Turkcell Mesajüstü uygulaması üzerinden vakfımız adına üyelerimize bilgilendirme mesajları göndermek için düzenli olarak kredi satın alıyoruz. Kurumumuz adına iki adet hat bulunmakta. İlk hattın farklı bir alanda kullanılması nedeniyle tanımlı toplu mesajları teknik sebeplerden ötürü kullanamadık ve...