Turkcell alacak

17.11.2025 tarihinde Turkcell’in online satış kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Dün kurye hattımı teslim etti. Ardından hattı aktif etmek için Turkcell uygulaması ve yönlendirilen sayfalar üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak sistemde “Şu an bu sistemde yaşanan aksaklık nedeniyle o...

Turkcell faturalı hattım için online işlemler üzerinden yeni bir paket satın aldım. Bu paketin içinde yer alan Youtube.com kullanım hakkı ve online 150 TL indirim kampanyasının hattıma yansıyacağı belirtilmesine rağmen, ne Youtube.com hakkım tanımlandı ne de 150 TL online indirimi faturama uygulandı...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. İş yerimde Türk Telekom hattım az çektiği için Turkcell altyapısının daha iyi olacağını düşünerek operatör değişikliği yaptım. Ancak İzmir Bayraklı’da, resmi bir dairede görev yapmama ve buranın şehrin merkezi olmasına rağme...

21 Kasım tarihinde internet üzerinden bir alışveriş yapabilmek için tarafıma Peridot Muhasebe adına bir IBAN bilgisi verildi. "Peridot Muhasebe TR45********************93 IBAN, alıcı: E***** S****, ödemenizi tamamladıktan sonra dekontu göndermenizi rica ederiz, siparişiniz maksimum 5 dakika içerisin...

19.10.2025 tarihinde Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketi için Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi adresime abonelik başlattım. Başvuru sırasında modemin bana ait olmayacağı, sadece kiralama yapılacağı, bunun için de küçük bir modem kiralama bedeli ödeyeceğim ve taahhüt sonunda modemi iade edec...

Turkcell’de çocuklarıma ait hatlarla ilgili fahiş fatura ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuğuma ait 531****40 numaralı hattın faturası normalde 120 TL civarındayken, otomatik ödeme talimatının banka değişimi nedeniyle ödeme 10 gün gecikti. Bu kısa geci...

Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde saat 20:20’de “30 GB internetinizden 6.144 MB kaldı” şeklinde SMS aldım. Sadece 5 dakika sonra, 20:25’te bu kez internetimin tamamen bittiğine dair SMS geldi. Hemen ardından hattıma 1 GB ek internet tanımlandı, 20:26’d...

Turkcell faturalı mobil hattım 5414**29** numarası üzerinden, 3 Aralık 2025 tarihinde saat 10:00 civarında, benim yapmadığım halde yaklaşık 10 GB’a yakın internet kullanımı görünüyor. O saatte bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde, paketim bu kullanılmış gibi düşülmüş durumda. Konu ile ilgi...

Turkcell mobil hattım için Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcut taahhüdümün yenilenmesi konusunda anlaşarak onay verdim. Görüşme sırasında, taahhüdümün 1 ay sonra biteceği ve yeni 12 aylık taahhüdün mevcut taahhüt sürem bittikten sonra başlayacağı bilgisini satış temsilcisin...

28 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve taşıma işlemi makul sürede tamamlanmadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair şeffaf ve tutarlı bir bilgi akışı sağlanmadığı için ciddi bir beli...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda GNÇ 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme zamanım geldiğinde karşıma çıkan fiyatlar beni gerçekten şaşırttı. Şu an 30 GB için ödediğim ücret 610 TL iken, aynı pakete devam etmem için 800 TL, 50 GB paket için ise 1000 TL gibi bir fiyat tekli...

Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili 2025 Mayıs ayından beri devam eden yüksek fatura sorunumuz bir türlü çözüme kavuşturulamamaktadır. Uzun süredir bize söylenen tutarlara göre faturalandırma yapılacağı belirtilmesine rağmen, faturalarımız yüksek gelmeye devam ediyor ve verilen sözler tutulmuyor. ...

Turkcell’e ait 0549********19 numaralı faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanırken operatör değişikliği yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından, kullanmadığım bir tarife ve içeriğini anlayamadığım bir tahsilat kalemi üzerinden 1.933,14 TL tutarında fatura çıkarıldı. 06.11.2025 son öd...

02.12.2025 tarihinde Turkcell dijital kanal üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 18987385280 numaralı başvurum oluşturuldu. Aradan iki gün geçmesine rağmen hat tarafıma hala teslim edilmedi ve bu süre boyunca hat kullanamıyorum. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, ...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an GNC Fırsat internet paketini kullanıyorum. Paketimde 15 GB sosyal medya, 15 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS bulunuyor. Eskiden yaklaşık 450 TL civarında ödediğim bu paket, sürekli zamlanarak bugün çok daha yüksek bir ücrete ulaşmış durumda ve neredeyse ...

Turkcell Superbox 100 Mbps paketini İzmir Karabağlar’daki evimde kullanıyorum. Bugün faturamı ödememe rağmen internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve internete giremiyorum. Ekranda internet var gibi görünse de pratikte bağlantıyı kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu soru...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 21.32’de Turkcell faturalı hattıma WhatsApp üzerinden, herhangi bir kurum adı belirtilmeyen şüpheli bir mesaj ulaştı. Mesajda, '(Birincil) Abonelik başlatmak için tek kullanımlık şifrenizi aşağıdaki alana giriniz' ifadesi yer alıyordu. Herhangi bir linke tıklamadım ve hi...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...

Turkcell hattıma ait ekim dönemi faturası için iki kez ödeme alındı. Aynı fatura tutarını mükerrer şekilde ödememe rağmen, bu durumla ilgili herhangi bir iade veya düzeltme işlemi yapılmadı. Çift ödemenin üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen, Turkcell’e iade ve düzeltme talebinde bulunmama ra...

Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yaklaşık 3 haftadır bu numarayı kullanıyorum. Ancak verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve her yere bu eski kullanıcı adına kayıtlı olduğu anlaşıldı. Sürekli bana ait olmayan kişiyle ilgili mesajlar geliyor, özellikle de CHP İl Başkanlığı ta...

Turkcell’in “200 TL ve üzeri TL yüklemeye 200 TL Migros çeki” kampanyasına katıldım ancak vaat edilen hediye kodu tarafıma hâlâ iletilmedi. 533 *** ** 33 numaralı hattıma 20.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Kampanya, 200 TL ve üzeri yükleme yapılınca otomatik ta...

Turkcell Gnç uygulamasında Aralık ayına özel Apple Airpods 4. Nesil hediyesi kampanyasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanyada 20 süper yıldıza 'Hediyeni kap' yazmasına rağmen, 23 yıldıza sahip olmama karşın hediyemi alamıyorum. 1 Aralık sabah saatlerinden 2 Aralık gece 00.00’a kadar, abone numar...