Turkcell alacak iade

21.08.2025 tarihinde İstanbul’da Ziraat Banka kartımla 959,99 TL ödeyerek TV Plus Premium aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana talep formu oluşturmam gerektiği söylendi. Şu a...

+1

Turkcell hattımı Almanya’da bulunduğum 1-12 Ağustos tarihleri arasında iki gün boyunca kapalı tutmama ve yerel hat kullanmama rağmen, faturama “tyg avantaj” adı altında 700₺ tutarında yurt dışı ücretlendirmesi yansıtılmıştır. Fatura detayında 444’lü numaradan arama yapıldığı belirtilmiş, fakat hattı...

Dün babam, Üsküdar Halk Caddesi Turkcell bayisine fatura ödemeye gittiğinde, kendisine ayaküstü bir şekilde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A26 model bir telefon satışı yapılmış. Satış sırasında, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığı fark edilmemiş. 70 yaşındaki babam telefonu k...

Superbox kullandığım için pişman oldum. İade işlemi sırasında 464,47 TL tutarında iade ücreti ödemek zorunda kaldım. Diğer operatörlerde böyle bir durumla karşılaşmadım, ürünleri karşı ödemeli olarak geri iade alabildim. Bir daha Turkcell ve onun ürünlerini kullanmayı düşünmüyorum.

5435****17 numaralı Turkcell faturasız hattımı 16 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom a taşıdım. İçinde bulunan 8494,2 TL bakiyemi numaram taşındıktan sonra Turkcell den talep ettim iade edemeyiz diye mail geldi. Normalde ıban ıma gelmesi gereken para farklı Turkcell numaranıza aktaralım ya da tekra...

Geçtiğimiz yıllarda Turkcell Superbox aldım ve taşınabilir modem verdiler. Aldığım şube ve kurulumunu yapan arkadaş, modem ücreti ve diğer giderlerle ilgili tüm kesintilerin ilk aylarda faturama yansıyacağını, sözleşmem bitse bile başka bir ücret olmayacağını söyledi. Birkaç sene sonra Superbox'ı ip...

25 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son yıllarda, müşterilerinden onay almaksızın otomatik olarak yurtdışı paketi yüklemeye başladılar. Yurt dışında iseniz ve sadece bir tane SMS atsanız bile otomatik olarak 400 TL olan bir paket başlıyor. Bunu şikayet ettim; ancak bahaneleri, bu paketin b...

2018 yılında Turkcell firmasından 5,84 TL alacağım kalmıştı. O dönem için faturadan düşüleceği söylendi, fakat düşülmemiş. E-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda ise 2025 yılına gelmemize rağmen hâlâ alacaklı görünüyorum. Bu durum tersi olsaydı, yani ben size borçlu olsaydım, defalarca arar, faiziy...

Turkcell mağazasından telefon aldım yanında indirimli olarak verdiklerini söyledikleri akıllı saati de sattılar Fakat başka bir Turkcell mağazasından öğrendik ki indirim filan yok ayrıca bu hiçbir fonksiyonu olmayan bir saat ve hiçbir işe yaramıyor ayrıca kutu açıldığı için de iade almadılar. Kullan...

Turkcell mağazası üzerinden almış olduğum Karaca marka elektrikli süpürge, arızalı olduğu için teknik servisten iade onayı aldım. Ancak ne Karaca ne de Turkcell, iki firma da sözlerinin arkasında durmuyor ve bizi mağdur ediyorlar. Turkcell bayisinden aldığım Karaca marka elektrikli süpürge defalarc...

Antalya Markantalya AVM Turkcell mağazasından 1 adet şarj kablosu aldım. Kablonun kalitesi düşüktü, başlığı oynuyordu ve sağlam değildi. Beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak, zaten yarı yırtık olan kablo kutusunu mağazada personel açarken yırttı diyerek iade almayı reddeden mağaza personeli B...

Hatay deprem bölgesinde altyapı sorunlarından dolayı Superbox başvurusunu Serinyol bölgesinde bulunan Turkcell konteyner bayisinden yaptım. Tablet üzerinden kaydımı yaparken adresimi sordular. Ben adresimi söyledim, o adreste Superbox hizmetinin olmadığını görünce Turkcell bayi çalışanı kendi iş yer...

Merhabalar. İki adet ayrı Superbox hattım vardı. Ocak-Şubat aylarında ikisini de iptal ettirdim. Sadece bir hattım için cihaz iade kodu geldi, diğerine ise gelmedi. Diğer cihazı iade edemediğim için faturama yansıtıldı. Çok üstünde durmadım; fesih bedeli ve son fatura dahil hiçbir ödeme yapmadım. G...

0 534... 24 numaralı hattımı 05.03.2025 çarşamba çağrı merkezinizi arayarak iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi içeride 207,85 TL olduğunu 1 hafta sonra mesaj geleceğini, mesaj geldikten sonra bakiyeyi talep edebileceğimi söyledi. 12.03.2025 çarşamba Turkcell den iletişim numarama 207,85 TL bakiyem o...

Merhaba 26.04.2025 tarihindi Ankara Optimum AVM içerisinde bulunan Turkcell bayiisinde (Teleses Mağazacılık) tan Samsung A36 256 GB telefon almak için gittiğimde bana sattıkları cihazın 128 GB olduğunu öğrendim. Hemen aradım. 3 gün içerisinde iade alacaklarını söylediler. 27.04.2025 tarihinde cihazı...

Dün akşam saat 19:32'de 840 TL'ye 40 GB Turkcell'den faturasız paket satın aldım ve iptalini gerçekleştirdim. İptal olduğuna dair mesaj geldi ama para iadesini alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler ve 24 saat içinde hesabıma yatacağını söylediler ama yatmadı. Bugün canlı destek aldım...

0505**82.. Numaralı faturasız Turkcell hattımı Vodafone'a taşıdım. SMS ile Turkcell'den 85,47 TL'yi Turkcell.com.tr üzerinden iade alabileceğim konusunda bir mesaj aldım. Ancak, Turkcell.com.tr'ye girdiğim zaman alacak olarak 0 TL gözüküyordu. Bu sebeple alacağımı alamıyorum. Sorunun düzeltilmesi ...

+1

Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...