Turkcell açık

Turkcell Superbox Dijitale Özel paketini, yeni taşındığım apartmanda internet altyapısı olmadığı için yaklaşık 40-45 gün... önce aldım. Daha sonra binamıza Türk Telekom tarafından altyapı getirileceği bilgisi verilip talep toplanınca, Turkcell müşteri hizmetlerini cep telefonu numaram üzerinden arayara...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır iki kez hiçbir şekilde hat açma kapama işlemi yapılmadığı halde faturama “hat a...çma kapama” ücreti yansıtılmaktadır. Hattım aktif olarak açık, herhangi bir borç nedeniyle kapatma durumu yaşanmadı, buna rağmen durduk yere bu kalem altında ücret alınıyor. Konu ...

Turkcell mobil hattımı Realme c55 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür Çorum Kargı Avşar Köyü’nde internet bağlan...tımla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Mobil verim açık olmasına rağmen özellikle video izlerken görüntü sürekli takılıyor, sayfalar yüklenmiyor ve internet neredeyse hiç çekmiyor. B...

Turkcell hattıma ait 6000 TL tutarındaki Aralık ayı faturam için müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirme talebinde ...bulundum. Özellikle iki taksit olacak şekilde yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak faturamın taksitlendirmeye uygun olmadığı söylendi. Bu uygun olmama sebebini detaylı olarak öğr...

Turkcell mobil faturalı hattımı kapatmama rağmen, hatta ait 276 TL tutarındaki alacağım tarafıma hâlâ ödenmedi. İlgili h...at numaram 5397****61 olup, IBAN bilgilerimi de paylaşmama rağmen yaklaşık 15 gündür, hatta daha uzun süredir herhangi bir ödeme yapılmadı. Alacak sorgulaması yaptığımda tutarın “...

İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Ayvaz Sokak No:5 Daire:1 adresinde bulunan iş yerimde yaklaşık 45 gündür hem Turkcell... hattımdan (532*****71 20) hem de Superbox 150 GB hizmetimden (534********51) neredeyse hiç verim alamıyorum. Bulunduğum konumda hem GSM hattı hem de internet hizmeti ciddi şekilde...

Turkcell Dolu Yıldız 60 GB faturalı hattım için 14.12.2025 tarihinde saat 16.48'de tarafıma şu SMS gönderilmiştir: “Dolu... Yıldız 60 GB internet paketinizdeki 61440 MB bitti. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 100 TL'ye 1 GB olarak devam edebilirsiniz.” Bu mesaj...

Kocaeli Körfez Turkcell bayisinden 2025 Haziran ayında akıllı saat için 0531******* numaralı hattı satın aldık. Bu hatta... ait sözleşmeye göre aylık faturamız 200,50 TL iken, Aralık 2025 dönemine ait faturada 856 TL tutarında bir borç çıkarıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sözleşmeye...

Turkcell’de faturalı hat kullanırken, taahhüdümün son gününde indirimsiz fiyatın 600 TL olduğunu öğrendiğimde hattımı fa...turasız hatta geçirmek istedim. Müşteri hizmetleri, bu geçişin en erken 96 saat içinde yapılacağını belirtti. Bu süreçte bilerek bekletildiğimi ve ekstra bir fatura çıkarılmak iste...

Turkcell hattımın sonu 9006 ile biten aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir soru...n yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam, bu ay hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan 961 TL olarak kesilmiştir. Online kanallardan veya sistem üzerinden fatu...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım internet kullanımıyla ilgili büyük bir memnuniyetsizliğim var. Bir ay için tanımlan...an 60 GB internet paketim, özellikle yurtta kaldığım yerde neredeyse bir haftada bitiyor. Kullanımımı abartacak bir durumum yokken, bu kadar kısa sürede 60 GB’ın tükenmesine gerçek...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell faturalı hattıma, 18.12.2025 tarihinde saat 18:17’de 0552 978 3*** numaralı ha...ttan “Sayın, 2945 ile biten elektronik takip numarası gecikmiş. Lütfen ceza ödemeden önce bu sorunu çözün: https:/ /nampost.biz/TR” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj içeriği ve gönderi...

15 Aralık’ta Turkcell fatura ödememi Turkcell uygulaması üzerinden yapmak istedim ancak uygulama "Şu an işlem gerçekleşt...irilemiyor" hatası vererek işlemi sonlandırdı. İşlemin başarısız olduğunu gördüğüm için 16 Aralık’ta tekrar denedim ve faturamı ödedim. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, 0539*...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Güncel faturamda 720 TL tutarında “mobil ödeme / hasar sorgulama” adı altında bir ücr...et yansıtıldığını gördüm. Hasar sorgulama işlemini 4 kez yaptım ancak herhangi bir aşamada ücretlendirileceğine dair açık, net bir uyarı görmedim ve işlemin ücretsiz olduğunu düşün...

Turkcell hattımı taşımam sebebiyle gönderilen yeni GSM hattım, Dijital Kurye firmasında görünmesine rağmen 10.12.2025 ta...rihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Acil kurye olarak beklediğim bu gönderi, Konya Karapınar İslik Mahallesi’...

2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 5***** numaralı hattımla ilgili olarak tarafıma, tarife ücretim sebebiyle 600...,01 TL alacağım bulunduğuna dair bir SMS geldi. Bu mesaj ayın 9’unda ulaştı ve o günden beri ödemenin yapılmasını bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı. Tumbara (Tüm Bana) uygulaması çıktığından beri kullanm...adığım internet paketlerinden yaklaşık 113.000 puan birikti. Bu süre içinde sadece 2 GB’lik kullanım yaptım, genel olarak biriken puanlarımı ve GB’lerimi saklıyordum. Bugün Tumbar...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. BTK üzerinden iki hattım için toplam ...510 TL tutarında iade talebi oluşturdum. 11 Aralık tarihinde başvurduğum bu...

Konya’da, otogarın hemen yanında yer alan Sayın Sokak’taki evime yaklaşık 3 ay önce taşındım ve o zamandan beri Turkcell... faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bölge son derece merkezi olmasına rağmen telefon çoğu zaman 1–2 diş çekiyor, mobil veri sürekli kopuyor ve özellikle evin içinde ne...

15.12.2025 tarihinde Turkcell bayisinden Redmi 15 marka bir telefon satın aldım. Telefonun peşin fiyatı 12.500 TL civarı...ndayken, 12 ay taksitli olarak aldığım bu cihazın toplamda 21.600 TL’ye mal olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında bana taksitli toplam fiyatla ilgili net bir bilgi ver...

Turkcell hattım faturalı iken hattı kapatıp kızımın üzerine aldık. Bu süreç...te hattıma Turkcell bayisi üzerinden yanlışlıkla 270 TL fazla ödeme yapıldı...