to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım normalde bulunduğum bölgede sürekli 5G çekiyor ve internet hızım 300–400 Mbps download seviyele...rinde oluyor. Ancak Malatya Doğanşehir’de 20–25 Eylül tarihleri arasında internet hızım ciddi şekilde düştü, hatta çoğunlukla 4.5G’ye geriledi ve aldığım hız 10–40 Mbps aralığına g
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim, faturalarımı da bugüne kadar bir gün... bile aksatmadım. Buna rağmen hattımla ilgili yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle çok mağdur oldum. İnternetim çekmiyordu, müşteri hizmetlerini aradığımda hattı başka c
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin 5g’ye geçiş sürecinde, müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi ve hatalı yönle...ndirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.09.2026 tarihinde saat 00:18’de müşteri hizmetleriyle ilk irtibatı sağladım, bu tarihten sonra da defalarca farklı temsilcilerle g
Turkcell Superbox 5g Evimde 500 paketini kullanıyorum. Hizmet adresi dışınd...a hiçbir şekilde kullanmadığım halde bağlantı hızım düşürülüyor. 04.08.2026
Bursa Nilüfer Işıktepe Mahallesi'ndeki adresimde kullandığım Superbox 4.5G internet hizmetinden, teknik yetersizlik ve s...ürekli bağlantı sorunları nedeniyle verim alamamaktayım. Buna karşın yaptığım teknik kontrollerde ve hız testlerinde, evimin tam konumunda Turkcell 5G şebekesinin aktif olduğunu ve
Turkcell Superbox 1 TB 5G Wi‑Fi 7 Evde Superbox paketini bağlattığımdan beri yüksek ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Öz...ellikle oyun oynarken ve çevrim içi uygulamalarda bağlantı sürekliliği çok kötü etkileniyor; stabil ve düşük gecikmeli bir internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından bu yana
"Sorunumla ciddi bir şekilde ilgilendiler. Arkadaşlar evime gelip kurulumu da hemen yaptılar. Turkcell’e ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Turkcell Superbox 5g Evinde 2TB paketi için 18 Eylül Cuma günü başvuru yapa...rak satın alma işlemini gerçekleştirdim. Başvuru ekranında en geç 2 iş günü
Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB paketim için 1 Haziran 2026 tarihinde Pendik Kaynarca şubesinde görevli E*** A***** tar...afından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bağlantı testi yapıldı ve internet çalışıyordu. Ancak 2 Haziran’da eve geldiğimde internet bağlantısının çalışmadığını fark ettim. E*** A
Yaklaşık 6 gün önce Turkcell’in internet sitesi üzerinden Superbox 5g başvurusunda bulundum. O günden bu yana defalarca ...Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde yalnızca ilgili bayiye aciliyet bildirildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Muğla Ortaca’daki iki farklı T
Turkcell’den yaklaşık iki ay önce 5g Ultra Genç tarifesi kapsamında 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya paketi a...ldım. Normal 20 GB internet hakkım sadece beş günde bitti, kalan 20 GB sosyal medya hakkımı ise diğer telefonuma internet paylaşımı yaptığımda kullanamadığımı fark ettim. Kullanım
Yaklaşık bir yıl önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri Balıkesir Gönen’de hattımdan hiçbir şekilde verim alam...ıyorum. Ne internetle düzgün film izleyebiliyorum ne de doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bir siteden alışveriş yapana kadar saatler geçiyor, internet hızım o kadar düş
Turkcell’den Superbox 5g Yanında 2 TB paketi aldım. Adresimde 5g’nin desteklendiği ve çok daha yüksek hızlar göreceğim s...öylendi, bu bilgiye güvenerek aylık 3000 TL’lik bu paketi tercih ettim. Kurulum yaklaşık 1,5 hafta önce yapıldı ancak aldığım hızlar 10–15 Mbps, en iyi ihtimalle 40–50 Mbps civarın
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay 5.000 TL ödüyorum. Cihaz almadan, sadece internet paketi yüksek olsun ve hı...zlı erişim sağlayayım diye en üst seviye paketi seçtim. Buna rağmen Aksaray merkezde telefonum sürekli 3G’ye düşüyor, 4.5G bile doğru düzgün çekmiyor, reklamını yaptığınız 5g’yi is
Turkcell Superbox 1 TB 5g paketini kullanıyorum. Geçen hafta cuma günü modem değişikliği yapıldıktan sonra sürekli olara...k ping sorunları ve hız düşmesi yaşamaya başladım. Öncesinde böyle bir problem yokken şu an internet hızım ciddi şekilde düştü, oyun oynarken ve online işlemler yaparken bağlantı s
Turkcell hattıma dün gece tl yüklemesi yaptım, bu sabah ise 400 TL tutarında hepsi 5g 30 GB paket satın aldım. Ancak pak...eti satın almama rağmen hattıma tanımlanmadığını gördüm ve yüklediğim 400 TL bakiyenin tamamı hesabımdan çekilmiş durumdaydı. Gün boyunca ne internet kullanabildim ne de hattımla
"Şikayetime kısa sürede dönüş sağlanıp tam istediğim olmasa da arayan arkadaşın durumu izah ediş şekli ve tutumu çok değerliydi teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"2 gün içerisinde gelip kurdu arkadaşlar çok teşekkür ederiz"
16.09.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden Superbox 5g Evde... paketi için başvuru yaptım. Sistemde talebimin oluşturulduğu ve randevu be
"Bilgi ve ilgi için teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 5g evde internet 500 GB Superbox baş...vurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulumun yap
Turkcell faturasız hattımda “Fırsat 20GB Mega İndirim” paketine geçmeden önce bulunduğum konumda son derece stabil bir ş...ekilde yaklaşık 40 Mbps internet hızı alabiliyordum. Yaklaşık 1 hafta önce bu 5g paketine geçiş yaptıktan sonra ise internet erişimim son derece verimsiz hale geldi. Telefonumda 5g
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superbox 4.5G hattımı Adıyaman’da kullanıyorum ancak internet neredeyse hiç çekmiyor. Modemi aldığım günden ber...i yaklaşık 2 haftadır şebeke ışığı bir kez bile yeşil yanmadı, sürekli zayıf çekim gösteriyor ve bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet k
"Benimle ilgilenen beyefendi çok ilgili ve kibardı. Yardımcı olabilmek için çok uğraştı. Daha önce Turkcell müşteri hizmetlerinden bu şekilde dönüş alamamıştım. Teşekkür ediyorum"
Turkcell hattımda 5g Ultra Dijital 40 GB tarifesini kullanıyorum. Kullanım ...alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen internetim normalin çok üzerinde bir h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
