to read complaints and reviews, or file yours.Daha önce Vodafone kullanıyordum ve 20 GB internet paketim bana her türlü yetiyordu. Şimdi Turkcell’e geçtim ve 25 GB in...ternetimi 10 gün içerisinde bitiriyorum. Üstelik 5g kullanmıyorum, 4g kullanıyorum ve 5g özelliğini de özellikle kapattım. İnternet kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişikl
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, şu an eşimin üzerine kayıtlı hattı kullanıyorum. Annemi ziyaret için Darıca Gebz...e’de, Fatih Sultan Mehmet Mahallesi 112 Evler Elmas Sokak’taki evde bulunduğum süre boyunca ciddi bir kapsama sorunu yaşıyorum. Evin içinde ve balkonda Edge, 3G, LTE ve 5g seviyele
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell bireysel faturalı hattını kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen yeni taahhüt yapmak istediğim...de tarafıma sunulan tekliflerin hem içerik hem de fiyat açısından yeni gelen müşterilere göre son derece dezavantajlı olduğunu gördüm. Mevcut paketim Stat 2 GB, 2 GB internet, 2000
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Bodrum Gölköy’deki adresime evde 500... GB 5g Superbox başvurusu yaptım, ekip sadece modemi bırakıp hiçbir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gidip teslimatı bu şekilde kapattı. Cihazın üzerinde hiçbir ışık y
Turkcell Superbox 1000 GB 5g paketi aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hızında sürekli yavaşlık ve sık sık b...ağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün belirli saatlerinde değil, oyun oynarken, çevrim içi toplantılara katılırken ve video uygulamalarını kullanırken günün her saatinde orta
Turkcell faturalı hattımı Eskişehir ili Sivrihisar ilçesi Kaymaz Mahallesi’nde kullanıyorum ve Nisan ayından beri belirl...i bölgelerde mobil internet konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle 5g altyapısının olmaması nedeniyle internet hızları çok yetersiz kalıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil inte
25.08.2026 tarihinde saat 17:16 itibarıyla Turkcell faturalı hat aboneliğimi kullanmaya başladım. Aboneliğimin başladığı... andan itibaren Samsun ili Terme ilçesi Sarayköy Mahallesi Ahmetbey Merkez Sokak No:44 adresinde mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Hız testlerinde nered
31 Ağustos tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Denizli Tavas’taki adresim içi...n Superonline Superbox başvurusunda bulunmak istedim. Evimde hâlihazırda VDSL internet kullanıyorum ve performansından memnun olmadığım için daha iyi bir çözüm olarak Superbox terc
Superbox’tan 5 GB 500 GB internet paketi satın almama rağmen, yaklaşık Ağustos ayından Eylül ayı başına kadar geçen süre...de evime bir türlü internet bağlantısı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, aciliyet kaydı oluşturulduğunu ve mail atıldığını söylediler; ancak se
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g Ultra Dijital 25 GB paketimde yaklaşık 1 aydır internet kullanımım anormal der...ecede hızlı tükeniyor. Bugün yalnızca yaklaşık 5 dakikalık, veri kullanımı göreceli olarak yüksek sayılabilecek bir Instagram videosu izledim ve sonrasında paketimden 1 GB’a yakın
"Teşekkür ederim."
Turkcell 5544****03 numaralı faturalı hattımda tanımlı olan 40 GB internet paketim 5 gün içinde tamamen bitti. Telefon k...ullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede paketin tükenmesini nedir gerçekten? Ek paket alıyorum 2 günde bitiyor.! Ayrıca telefonum ve sim kartım bile
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiyim ve 60 GB kotalı bir paket kullanıyorum. Fiziksel sim kart kullandığım dönemde aynı... kullanım alışkanlıklarıyla bu paketin yarısını dahi bitiremezken, esim’e geçtiğim son 2–3 aydır internet paketim ay sonunu görmemeye başladı ve sürekli ek paket almak zorunda kalı
"Çok teşekkür ederim"
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve Esnaf 20 GB tarifesindeyim. ...5G’ye geçişimden sonra yaklaşık bir aydır, daha önceki kullanım alışkanlığı
Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum ancak yaklaşık son 4–5 aydır internet kullanımı ve f...aturalarla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayı dahil olmak üzere her ay, tarifem paket dönemi dolmadan yaklaşık 15 gün önce bitiyor. Akşam ve gündüz saatlerinde çoğunlukl
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve son bir haftadır Dolu Star 60 GB paketim olmasına rağmen hatt...ımdan hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Telefonda şebeke ve internet simgesi tam görünüyor ancak 3G yazıyor, 5g hiç görünmüyor ve buna rağmen mobil interneti kullanamıyor
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak son iki aydır yaşadığım internet ve fatura problemi nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Temmuz ayı dahil olmak üzere tarifelerim, özellikle 5g internet gerekçe gösterilerek, paket dönemi dolmadan yaklaşık 15 gün önce bitiyor. Akşam saatlerinde genel
Turkcell’in 5g Ultra Dijital 25 GB paketine, numara taşıma işlemini kampanya şartlarında belirtildiği gibi tamamen onlin...e üzerinden yaparak geçiş yaptım. Kampanya sayfasında, numarasını bu şekilde taşıyanlara 12 ay boyunca her ay 5 GB sosyal medya interneti verileceği açıkça yazıyordu. Ancak hattım
Turkcell’den 5G Ultra Dijital Platinum 100 GB paketini satın aldım. Paket kapsamımda 50 GB normal internet ve 50 GB sosy...al medya kullanımı bulunuyor. Hotspot üzerinden internet paylaşımı yaparak sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde, bu kullanımların sosyal medya kotamdan değil normal intern
08.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2–4 iş günü ...içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bunun üzerine 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Superbox b
Turkcell hattımda son dönemde bölgemde başlayan 5g ve altyapı çalışmaları sonrasında mobil internet kullanımımda belirgi...n bir anormallik yaşamaya başladım. Cihazımda her zamanki gibi 4.5G kullanmama ve günlük kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen paket internetim olağan dışı
Turkcell hattımda Dolu Ekstra 40 GB faturalı paketini kullanıyorum. Paketi 26 Temmuz tarihinde yaptım, aradan sadece iki... gün geçmesine rağmen internet kullanımımda hiçbir olağanüstü harcamam olmadığı halde paketimden 13 GB eksildi ve kalan internetim 27 GB seviyesine düştü. Daha önce 20 GB’lik paket
Turkcell kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bir şebeke ve mobil internet problemi yaşıyorum. Ne evimde ne dışarıda ne... de yolda doğru düzgün telefon çekiyor. Telefon bazen 5g yerine 3G’ye düşüyor, hatta 3G’de bile internet kullanılamayacak kadar kötü durumda. Arama yapmak ve internete girmek bile
Turkcell Superonline Superbox 5g Evinde 2TB aboneliğim için 23 Ağustos Pazar günü saat 12:09 itibarıyla Turkcell’den, ha...ttın belirtilen hizmet adresi dışında kullanıldığı ve bu nedenle bağlantı hızımın düşürüldüğü yönünde bir SMS aldım. Oysa Superbox modemim kurulum yapıldığından beri aynı adreste,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
