Star+30 Paketi Beklenenden Çok Hızlı Tükeniyor
"Şikayetvar sitesine yazmadan önce çözüm bulabilselerdi keşke. Daha önce bu kadar ilgilenilmemişti. Yine de teşekkürler."
"Şikayetvar sitesine yazmadan önce çözüm bulabilselerdi keşke. Daha önce bu kadar ilgilenilmemişti. Yine de teşekkürler."

Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden oynadığım Turkcell Gaming "Gol At Kazan" oyunundan, 15 Şubat 2026 Pazar günü, 2’şe...r GB’lik ödüllerle aynı gün içinde toplamda 20 GB internet kazandım. Oyun kurallarında, kazanılan GB’ler için önce kısa mesaj geleceği, ardından kısa süre içinde internetin hatta t
Turkcell hattımda kullandığım “İşte Hesaplı Platin Black 80 Data” tarifesinde son 3–4 aydır düzenli olarak paket aşımı s...orunu yaşıyorum. İnternet kullanımım normal seviyede olmasına rağmen her ay yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İnternet paketim bittiği anda tarafıma “internetiniz bitti” mesajı ge

Yurt dışında yaşayan ve sadece 3 ayda bir Türkiye’ye gelebilen bir Turkcell müşterisiyim. 10 Şubat’ta Türkiye’ye giriş y...aptım. Gelmeden önce her gelişimde olduğu gibi kalacağım süreye göre Turkcell uygulaması üzerinden 9 Şubat akşamı saat 23.00 civarında 7 GB’lik internet paketi satın aldım. Ücreti
Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimin anormal şekilde hızlı bittiğini ...fark ediyorum ve son 5 aydır bu durum iyice rahatsız edici hale geldi. Öyle ki maaşımın ciddi bir kısmını sürekli ek internet paketi almaya harcıyorum. Önce 60 GB internetli bir t

Turkcell faturalı hattımda kullanmadığım halde kısa sürede 3 GB paket aşımı görünüyor – inceleme ve faturadan düşüm tale...bi Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 08.02.2026 tarihinde saat 20:34’te “paket aşım” bilgilendirme SMS’i aldım. Bu mesajın ardından telefonu kullanmıyor olmama rağmen, saat 22:0
Turkcell kullanıcısıyım, hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Her ayın 30’unda paketim bitiyor ve sadece yaklaşık ...10 gün için 600 TL civarında ücret ödemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen internetim doğru düzgün çekmediği için paketi etkin şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır İzmir Buca’da

Turkcell hattımda kullandığım 90 GB internet paketim bugün sabah saatlerinde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bir and...a sıfırlandı. Bunun üzerine ek internet paketi satın aldım, ancak bu paketi aldıktan yaklaşık 1 dakika sonra o paket de anında sıfırlandı. Aynı gün içinde bu şekilde toplam 5 kez i
Turkcell’in 90 GB paketini kullanıyorum. Paketin içinde 60 GB sosyal medya, 30 GB da normal internet bulunuyor gibi görü...nüyor ancak sistem bu şekilde çalışmıyor. Sosyal medyayı kullandığımda da trafik sürekli normal internet kotamdan düşüyor, sosyal medya kotası ise yerinde duruyor. Normal interneti

"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok nazikti ve sorunumu çözdü. Teşekkürler."

Turkcell hattıma Suudi Arabistan yurt dışı internet paketi satın aldım. Paket daha ilk gün dolmadan, kullanmadığım halde... 10 GB hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Hattım faturalı ve 3 Şubat’ta Suudi Arabistan’dan Türkiye’ye döndüm, ancak 24 saat bile dolmadan paketin bittiği mesajı geldi. Bu paket i
"Çok Teşekkürler"

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Salla Kazan kampanyasından Youtube.com için 2 GB hediye internet kazandım. You...tube.com kullanımlarımda öncelikle bu hediyeden düşmesi gerekirken, kullanım yaptığımda hem kendi internet paketimden hem de hediyeden harcama olduğunu fark ettim. Yaklaşık dört b

Kazandırio uygulamasında yer alan “herkese 1 GB hediye” kampanyasından faydalanmak istedim ancak hattıma tanımlanmadı. U...ygulamada numaramı giriyorum, doğrulama kodu SMS olarak geliyor ve bu kodu girdikten sonra işlem tamamlanmış gibi görünüyor fakat hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmıyor

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi 500 TL olarak kullan...ırken, 02.02.2026 tarihi itibarıyla fiyatın 800 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluy

3 Şubat 2026 tarihinde saat 23.01 sularında Turkcell mobil internet hattımda çok kısa bir sürede mantıksız bir veri tüke...timi yaşadım. Toplamda 1,5 saat içinde 11 GB internet paketimin bittiğini gördüm. Özellikle yalnızca 10 dakikada 3 GB internet kullanım görünmesi dikkatimi çekti. Bu süre içinde i

Turkcell tarife değişikliği yaptım eski tarifem 30 GB internet kullanırken daha fazla kullanım yapmak için 60 GB geçtim ...ek tarifelerle 70 GB ulaştım ama 3 ay tüm kullanımı düşürdüğüm halde 60 GB internet yetmedi 30 GB aynı kullanımda yeterken 60 GB yetmiyor çağrı merkezi her şey normal diyor. Turkce
18.01.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım kullanıma açıldı. Ancak hattım a...çılır açılmaz ilk gelen bilgilendirme mesajında paket ücretimin 250 TL oldu
Turkcell hattımda “Dolu Ultra 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçmiş dönemlerde internet paketim her ay fazlasıyla yeter...ken, yeni yıl itibarıyla internetim çok hızlı tükenmeye başladı ve hattıma benim isteğim dışında ücretli ek internet paketleri tanımlandı. 30.01.2026–02.02.2026 tarihleri arasında

Turkcell Superbox 300 GB interneti, yalnızca evcil hayvanım için klimaya uzaktan bağlanıp çalıştırabilmek amacıyla aldım.... Kendi telefonum ya da kişisel kullanımım için düşünmüyordum. Ancak klima sistemiyle uyum sağlamadığı için Superbox’a bağlanamadı ve hizmetten hiçbir verim alamadım. 30 Aralık ta

Yaklaşık 30 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıyım. Buna rağmen gördüğüm muamele beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğr...attı. Kayınbiraderim V*** kullanıcısı ve Turkcell tarafından aranarak 3000 dakika her yöne, 25 GB internet ve 250 SMS için 175 TL’ye Turkcell’e geçiş teklif ediliyor. Ben ise yılla
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnternet hızım özellikle oyun oynarken yeterli olmadığı... için hattımı iptal ettirmek istedim ve 31.01.2026 tarihinde saat 21.17’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sözleşme yapılırken bana yeterince açıklama yapılmadığını, modemi

"Sorun çözüldü teşekkürler TV+ çok internet yiyormuş"
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Hattı bağlattığımdan beri int...ernet kotamda kendi kendine bir azalma oluyor. Evde sadece iki televizyon a

Turkcell hattım faturasızdır. Yandex arama motorunu varsayılan arama motoru yapıp 3 gün boyunca kullanmam karşılığında 2... GB internet verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. 27 Ocak 2026 tarihinde başlayarak 31 Ocak 2026 tarihine kadar Yandex’i belirtilen şekilde kullandım. Tüm şartları eksiksiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100