to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı Mega Paket kullanıyorum ve her ay 3,5–4 bin tl civarında fatura ödüyorum. Bu sene ab...oneliğimi yenilediğime açıkçası pişman oldum, çünkü son 4 aydır paketimdeki yüksek internete rağmen hattım internette adeta “mahkûm” olmuş gibi çok hızlı tüketim gösteriyor. 100–1
Turkcell’in Devam Festival 100 GB tarifesi ve Yeni Hotspot 50 GB paketiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce ...kullandığım pakette yanlış bilgilendirme yapıldığını öğrendiğim için tarife değiştirip bu pakete geçmiştim. Amacım, tekrar benzer bir sorun yaşamamak ve internetimi rahatça kullana
Turkcell Superbox üzerinden yeni bir 250 GB kotalı abonelik başlattım. Daha önce farklı bir firmada 100 GB paket kullanı...yordum ve hiçbir zaman kotamın bittiğine şahit olmadım. Bu nedenle kota sorunu yaşamamak için özellikle 250 GB paketi tercih ettim. Evde yalnızca 2 çocuğum Youtube.com izliyor, biz
Turkcell faturalı hattımda yarın yenilenecek olan internet paketim olmasına rağmen, bugün saat 16.36’da internet paketim...in bittiğine dair SMS aldım. Aynı dakika içinde, daha internetimi kapatma fırsatı bulamadan “Birinci 1 GB fayda” adıyla ek internet paketi otomatik olarak hattıma tanımlandı. Daha
Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Turkcell hattımda internet hızım aşırı derecede düşük, neredeyse kullanılamaz durumda.... Adıyaman Kahta’da, şebekem çoğu zaman 4–5 diş çekmesine rağmen internet hızım çok yetersiz ve özellikle ping değerim neredeyse hiç 100 MS’in altına inmiyor. Daha önce aynı bölged
17/02/2026 tarihinde evime Turkcell Superbox bağlattım. 100 Mbps hızında, 100 GB paket satın aldım ve buna ek olarak 50 ...GB da hediye tanımlandı. Bağlantıdan bir gün sonra, 10 Mbps civarında hızla kullanmama rağmen sistemde bir günde 30 GB internet harcaması yaptığım görünüyor. Bu kullanımın, belirti
Superbox GO hizmetini kullanıyorum. Mobil uygulama üzerinden hattıma Faturasız Wi-Fi 100 GB paketini tekrar almak istedi...ğimde, hattımın bu pakete uygun olmadığına dair uyarı alıyorum. Oysa bu paketi yaklaşık 2 ay önce aynı hat üzerinden sorunsuz bir şekilde satın almış ve kullanmıştım. Müşteri hizm
Turkcell hattım için uzun süredir aylık 4.000–6.000 TL arası fatura ödüyorum ve sürekli ek internet paketi almak zorunda... kalıyorum. Taahhütlü Platinum Black 120 paketimi artık çok yüksek ücret ödediğim için bitirdim ve 09.02 tarihinde iptal işlemini yaptım. Bana, taahhüdüm bittikten sonra istediğim
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB hattıma 9 Şubat 2026 tarihinde ek paket satın aldım. Ek paketin “yenilenir” ifadesinden, s...adece bir sonraki ayda yenileneceğini düşünmüştüm. Fatura kesim tarihinden önce ek paketin iptalini sağladım, ancak paket bittiği anda arka arkaya tam 5 kere yenilenmiş ve hattıma
Turkcell Superbox 100 GB paketimi kullanmama rağmen, internetim normal seviyede kullanımda ve sürekli dizi/film izlememe... karşın yaklaşık üç haftada tamamen bitiyor. Paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana hem haksız hem de açıklanmamış bir durum gibi geliyor. Turkcell uygulaması ve internet sistemi ü
Normalde Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıydım ve duran tarife kullanıyordum, paketim bittiğinde hat hemen dur...uyordu. Tarifemin taahhüdü bitince yeni fiyatlar çok yükseldiği için Turkcell’e geçmeye karar verdim. Turkcell’de 15 GB + 5 GB sosyal medya içeren faturalı bir pakete geçtim. Ancak
Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Bu ay içinde paketim bittikten sonra bilgim ve rızam olmada...n hattıma üç kez 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. İlk iki 1 GB paket sonrası çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisinin (isminin Bedirhan olduğunu
Turkcell faturalı hattımda bugün paketimdeki internetim bittiği anda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak 1 GB... internet tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 100 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi, hattı kullanırken gelen bilgilendirme ve sonrasında faturaya yansıyan tutarı görünce fark ett
"Şikayetimle ilgili hızlıca dönüş sağlandığı için teşekkür ederim."
Turkcell hattım için 13 Ocak 2026 tarihinde saat 10.13’te, hiçbir talebim o...lmadığı halde ve hattımda Tumbara üzerinden satın aldığım internet paketind
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala, aynı pakete eşimle benden farklı fiyat gösterilmesi ve son... iki haftadır paketin sürekli zamlanması nedeniyle şikayetçiyim. 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paket bana önce 800 TL olarak görünürken, aynı paket eşimin hattında 700 TL ol
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum ve ayda 60 GB internet benim için fazlasıyla yeterliydi. Ancak bulunduğum böl...gede Türk Telekom çekmediği için operatör değiştirerek Turkcell’e geçtim ve 60 GB internet paketi içeren bir taahhüt imzaladım. Turkcell’e geçtikten sonra aynı kullanım alışkanlıkl
Merhabalar. Turkcell'den 100GB'lık data hattı aldım. Memnun kalmadım bağlantı konusunda iade etmek istedim iademi kabul ...etmediler. Sonrasında zar zor kullanmaya çalıştım 3 gün içinde 100 GB bitti. Fakat ben hiç kullanamadım hatta çekmiyordu bile bir video bile dona dona açıyordu. Şu anda şaşkınlık i
Turkcell faturalı hattımda tanımlı internet paketim bittikten sonra, hattımda akıllı fatura özelliği olmadığı için 1 GB ...Fayda İnternet Paketi otomatik olarak yüklendi ve bu paket için 100 TL ücret yansıtıldı. Bunu kabul edilebilir bulmasam da asıl sorun bunun ardından yaşananlardır. 12.01.2025 tari
Turkcell mobil hattımda internet aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Ocak ayındaki fatura kesiminden yakla...şık 2 gün önce internet paketim bittiğinde, hattıma benim onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlandı. 1 GB aşım için 130 TL, ayrıca sadece 18 MB kullanım için de ekstra 100
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Eskişehir’in tam merkezinde ikamet ediyorum. Telefonumda 4.5G ibaresi görünmesin...e rağmen internet hızım çoğu zaman kullanılamayacak seviyelerde. Ekte paylaştığım hız testi sonucunda da görüleceği üzere indirme hızım yalnızca 6.1 Mbps civarında kalıyor. Bu sor
Turkcell faturalı hattım 5xx xxx 20 00 üzerinde bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Kalan paketlerimde Twitter, Youtube.c...om, Instagram vb. Uygulamalar için toplam 45 GB internet hakkım görünmesine rağmen, uyurken Turkcell’den “paket bitti, fayda paket tanımlıyoruz” şeklinde mesaj geldi. Hiçbir taleb
Turkcell Superbox 537 ******38 numaralı internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır 100 GB paket kullanıyorum ve aylık 780 TL ...ödüyorum. İlk üyelik aşamasında telefonla satış üzerinden görüştüğüm görevli, önce 100 GB paketle başlayabileceğimi, ihtiyaç halinde paketi 300 GB’a yükseltebileceğimi söyleyince b
Turkcell hattıma 4 Aralık tarihinde paket yükledim; buna rağmen sistem tekrarlanan paket tanımlamış ve 1.100 TL’ye 80 GB... daha alınmış gibi görünmüş. Oysa ben zaten 1.100 TL ödeyerek 100 GB’lik paketi yüklemiştim. Fazladan görünen 80 GB’lik paketi iptal ettirdim ve para iadesi talep ettim. 532’yi ar
Turkcell hattımda kullandığım ek internet paketleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadı...r neredeyse her gün 10 GB ek internet paketi alıyorum. Geçen hafta 10 GB paket için 320 TL öderken, bu hafta aynı paketin bir anda 420 TL’ye çıktığını gördüm. Aynı pakete bir hafta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
