to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Zaman Aşımına Uğramış İcra Dosyası Hat Taşıma İşlemini Engelliyor
2015 yılında kullandığım 5325****94 numaralı hattım üzerinden, yaklaşık 650 TL tutarında bir borç çıkarıldığı ve buna istinaden hakkımda icra dosyası açıldığını öğrendim. Bu borcun haksız olduğunu düşündüğüm için sürecin başında itirazda bulundum; ayrıca aradan 10 yıllık zaman aşımı süresi de geçmiş olmasına rağmen itirazın iptaline ilişkin herhangi bir dava açılmadı.
Bugün hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, bu eski ve zamanaşımına uğramış icra dosyası gerekçe gösterilerek hat taşıma işleminin engellendiğini gördüm. Konuyu Turkcell bayisiyle görüştüğümde ise doğrudan avukata yönlendirildim ve hattımı taşımam hâlâ mümkün olmadı.
Hakkımda haksız olduğunu düşündüğüm ve zaman aşımı süresi dolmuş bu icra dosyası gerekçe gösterilerek hattımı Turkcell’e taşımamın engellenmemesini, hat taşıma engelimin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetlerinden aradılar, kendi internet siteleri üzerinden kullanıcı şikayetleri bölümüne giriş yaparak talep açmalarını söylediler. Dedikleri gibi internet sitesi üzerinden ve cep telefonumdan ayrı ayrı olarak müşteri değilim seçeneğinde giriş yapıp kayıt oluşturmaya çalıştım. Her iki seferde de "kaydınız oluşturulmadı" şeklinde uyarı aldım. Yani tamamıyla gösteriş mantığı ile hareket ediyor firma. Tüketici halem heyeti ve Tüketici Mahkemesi vasıtasıyla sorunumu çözmeye çalışacağım
