to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi “TV+ ve h...bo Max ile Dijitale özel 1000 Megabit Kampanyası” ile online olarak yeniled
Turkcell TV+ ürününü. Kurulum yapıldığından beri. Hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunu çağrı merkezinde. Çalışan kişiler ...resetleyip ya da güncelleyip. İşlem tekrar devam etti. Kurulum tarihinden beri bu cihaz bu şekilde değişimini talep ettim. Talep açıldı talep kapandı. Her talebinde tekrar kapandı.
Superonline interneti ile TV+ hizmeti aldım ama TV+ çok donma yapıyor aradım müşteri hizmetlerinin tarif ettiği gibi yap...mama rağmen donma devam ediyor. Bu sorun giderilsin ya da benim aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Memnun olmadığım hizmete para vermek istemiyorum.
29 Ağustos Cumartesi günü Fibercell üzerinden kampanya yenileme işlemi için onay verdim. Yaptığım anlaşmaya göre kampany...amın, 1000 Mbps download internet, TV+ Premium ve Galaxy TAB a11 tablet dahil olacak şekilde, 24 ay taahhütlü ve aylık 1.470 TL olarak tanımlanacağı açıkça konuşuldu. 30 Ağustos 2
Turkcell TV+’a en üst paketten yeni taahhüt vererek abone oldum. Taahhüt sonrası tarafıma verilen TV+ cihazının 11 yıllı...k, teknolojik ömrünü tamamlamış bir cihaz olduğunu öğrendim. Cihaz aşırı derecede kasıyor, sürekli donuyor ve taahhüt kapsamında sunulan güncel uygulamaların bir kısmını hiç çalışt
"Teşekkürler box kutu Pro kutu ile hemen değişimi yapıldı Umarım bu kutuda sıkıntı yaşamam"
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. TV+ kutu abonel...iğim başladığından beri kutu sürekli kendi kendine kapanıyor ve yayın donuy
Turkcell TV Plus’ta kontratımı yenilerken müşteri temsilcisinin önerisiyle TV Plus + hbo Max içeren pakete geçtim. Konuş...ma sırasında bu paketin birçok avantajından bahsedildi, özellikle hbo Max içeriğini rahatça izleyebileceğim söylenerek beni bu pakete yönlendirdiler. Yaklaşık 2–3 gün önce bu pake
TV Plus ev hizmeti için 16 Ağustos’ta Bursa Osmangazi adresimde kurulum talebi oluşturdum. O günden bu yana ne herhangi ...bir randevu verildi ne de teknik ekip yönlendirildi, tarafıma tek bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Her gün ben müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmak zorunda kalıyoru
Uzun süredir Turkcell internet abonesiyim ve şu anda TV+ ile Yeniden Fırsat Kampanyası kapsamında TV’li paketim için ayl...ık 590 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın dönemde Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yeni teklif olarak 1 yıl taahhütlü aylık 1000 TL’lik bir paket sunulduğunu öğren
Kocaeli Çayırova’da Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım Sagemcom 4K cihazım aşırı ısınma nedeniyle sık sık kendi kendi...ne kapanıyor ve kumandadan hiçbir komut almıyor. Bunun üzerine 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim ve mümkünse cihaz değişimi istediğimi belirttim
Turkcell TV Plus aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ cihazım 23 Ağustos P...azar gününden beri arızalı ve bu nedenle hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum
TV+ Premium üyesiyim ve Bursa Gemlik’teyim. Yaklaşık 3–4 gündür TV+ Plus üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü... müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sistem hatta kalmamı söylüyor fakat yönlendirme sırasında hatalı veya eksik tuşlama yapmışım gibi uyarı vererek beni müşteri temsilci
"Yetkili servis geldi TV Plus kutusu değiştirildi sorun giderildi"
Uzun süredir Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. Bur...sa Nilüfer Fethiye Mahallesi’indeki aboneliğimde, yayın esnasında belli bir
Turkcell Superonline TV+ için yeni abonelik yaptırdım, yaklaşık bir ay oldu. Abonelik sonrası TV cihazı için değişim tal...ebinde bulundum ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda ya da görüştüğümde sadece “talebiniz sıraya alındı” denilip oyalandım, ne geri dön
5616**78 hesap numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi 23.07.2026 tarihinde yeni bir pakete geçirerek güncelledim. Yen...i paket kapsamında internet hizmetinin yanı sıra TV+ hizmeti de tarafıma taahhüt edildi. Ancak 27.08.2026 tarihi itibarıyla, aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen TV+ cihazının
Turkcell Plus kapsamında kullandığım Sagemcom marka cihazım 3 gündür kendi kendine kapanarak kullanılamaz hale geliyor. ...Bu cihaz için düzenli olarak ücret ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili arıza kaydım açıldı ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen n
Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık dört aydır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...dım; her seferinde uzaktan bağlantı ile işlem yaptıklarını ve sorunun çözüldüğünü söylüyorlar. En fazla üç gün yayın izleyebiliyorum, sonra yeniden “Ağ bağlantısı kesildi, Ethernet
Aktif Turkcell Superonline internet aboneliğime ek olarak 04.08.2026 tarihinde TV+ kampanyası tanımlattım. Kurulumun 2‑4... iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 26.08.2026 itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine karşı tarafıma herhangi bir kurulum hizmeti sunulmadı ve hiçbir ekip adres
"İade iptal sürecim başlatıldı teşekkür ederim"
26.08.2026 tarihinde Turkcell TV+ üzerindeki Yıllık Premium TV+ Paketi abon...eliğim, bilgim, rızam ve açık onayım olmaksızın sistem tarafından otomatik
Turkcell TV Plus yıllık bireysel paket müşterisiyim. Üyeliğimi eski telefon numaramla oluşturmuştum, şu an ise farklı bi...r numara kullanıyorum. TV Plus uygulamasına girmek istediğimde sistem, giriş yapabilmem için mutlaka sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderiyor. Eski
20.08.2026 tarihinde Turkcell TV+ kurulumu için 17:00–17:30 saatleri arasına randevu verilmişti. Ancak randevu saatinden... önce, yaklaşık 16:15 civarında arandım ve o sırada toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Daha sonra geri dönüş yaptığımda, “Telefonu açsaydınız gelecektik, şu an başka müşter
Superonline TV Plus kullanıcısıyım ve özellikle son 3–4 aydır platformda ses ve dublaj konusunda ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Filmlerde dublaj eksik, bir karakter Türkçe dublajlı konuşurken karşı taraftaki karakter için hiç dublaj yapılmamış oluyor, sahnelerin bir kısmı dublajsız, bir kısmı dublajlı şe
"Aslında firmanın kendilerine yaptığım tüm başvurular cevapsız kaldı. İyi ki sikayetvar. Com var da sorunumu çok hızlı çözdüler. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
TV+ internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinden itibare...n TV+ cihazımda bir sorun yaşamaya başladım ve hala devam ediyor. Cihaz öze
"Sorunum kısa sürede çözüldü tesekkueler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
