to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi güncellerken, 1 yıl taahhütlü ev interneti + TV+ kampanyasına dahil oldum.... Görüşme sırasında TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildi. Kurulum için 5. Gün bir görevli geldi ancak kimlik kartının çipini okumadığını söyleyerek işlem
Uzun süredir Turkcell TV+ aboneliğim bulunuyor. Televizyondaki TV+ uygulamasına girdiğimde, ekranda kendi kişisel bilgil...erim yerine bana ait olmayan bir telefon numarası üzerinden abonelik yapılmış gibi görünüyor. Uygulamada görünen isim, telefon numarası ve e‑posta adresi bana ait değil, buna rağme
Turkcell TV+ hizmetimle ilgili 05.08.2026 tarihinde yaşadığım arıza için arıza kaydı oluşturdum, 100 GB sınırsız interne...t ve TV+ paketini kullanıyorum. Kayıt sonrası bayi tarafından aranarak eve gelip ilgilenecekleri söylendi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olma
"Benimle iletişime geçen Emre Bey çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Turkcell TV+ Premium cihazımın ethernet girişi arızalandığı için yayın hizmetinden faydalanamıyorum. 15.08.2026 tarihind...e servis kaydı açıldı ve servis geleceği söylendi ancak o gün gelinmedi. Ertesi gün için tekrar aynı şekilde bilgi verildi, yine gelen olmadı ve toplamda 3 gündür herhangi bir serv
Turkcell’de Ankara’daki 1000 Mbps ev internetim ve TV+ hizmetim için 9 Ağustos tarihinde Artvin Merkez’deki yeni adresim...e taşınma talebi oluşturdum. Sistem üzerinde internet aktivasyonum yapılmış ve TV+ ile ilgili kampanyam görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hiçbir ekip gelmedi, kurul
Turkcell TV+ aboneliğimi 11 Ağustos 2026 tarihinde başlattım. Abonelik sırasında kurulum için ekibin beni arayacağı ve u...ygunluk durumuma göre eve gelerek kurulumu gerçekleştirecekleri söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen, buna rağmen üyeliğim başlatıl
"Çözüm için teşekkürler."
TV+ tarafından telefonla aranarak TV+ Premium X hbo Max paketi için aylık 1...30 TL’lik, taahhütsüz bir kampanya teklif edildi. Özellikle taahhütsüz olma
Turkcell Superonline aboneliğim için taahhüt yenilemesi yaptım ve aynı anda TV+ hizmetini de eklettim. Aradan yaklaşık 2...0 gün geçmesine rağmen TV+ ile ilgili tarafıma ne bir bilgi verildi ne de herhangi bir dönüş yapıldı, sadece bekletiliyorum ve bu süreçte kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödüyor
"Kurulumum yapıldı Teşekkür ederim"
27 Temmuz’da Turkcell TV Plus için başvuru yaptım, kurulum için gelecekleri...ni söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum için ne gelen v
2019 yılında tarafıma takılan Huawei EC 2108v5 model TV+ cihazını hâlâ kullanmak zorunda bırakılıyorum. 13.07.2026 tarih...inden itibaren cihazı aktif şekilde kullanmak istediğimde, cihaz Android olmadığı ve eski bir model olduğu için Youtube.com’a hiçbir şekilde giremediğimi gördüm. Yani teknik olarak
Turkcell One paketim kapsamında yer alan TV+ hizmetimi bugün itibarıyla aktif edemiyorum. Faturamı geç ödediğim için pak...etin iptale düştüğünü veya askıya alındığını düşünüyorum. Diğer uygulamaları tekrar aktif edebildim ancak TV+ uygulamasında “Ödemen askıya alınmıştır” uyarısı çıkıyor ve paketi kul
20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Ailece Turkcell abonesiyiz, ayrıca Superonline fiber internet ve TV+ Pro ab...oneliğimiz bulunuyor. Yakın zamanda ev tadilatı sırasında TV+ Pro kumandası kaybolduğu için yaklaşık bir haftadır bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Aktif olarak ücretin
Superonline TV+ kutusunu uzun süredir kullanıyorum ancak son 6 aydır cihaz açılışta sürekli hata veriyor. Televizyonu he...r açtığımızda ekranda “The page cannot be displayed” şeklinde, ağ bağlantısı hatasını belirten bir uyarı çıkıyor ve bu durum günde 3 ile 5 kez tekrar ediyor. Aynı evde birlikte yaş
Turkcell hattım için kullandığım Platinum 90 GB tarifemde normalde yaklaşık 2000 TL olan faturam, ağustos dönemine ait o...lan ve ayın 10’undan 10’una kesilen dönemde 3711,10 TL olarak görünmektedir. Taahhüdümün bittiğini ve sonrasında faturamın bu kadar yükseleceğini bana öncesinde hiçbir şekilde tele
Turkcell TV+ Premium aboneliğimde, özellikle yeni getirilen otomatik görüntü kalitesi sistemi nedeniyle canlı yayınları ...ve filmleri sürekli düşük çözünürlükte izlemek zorunda kalıyorum. Görüntü kalitesi adeta 480p seviyesinde ve bu durum kaçak sitelerden bile daha kötü bir deneyim yaşatıyor. Müşter
15.08.2025 tarihinde yıllık TV+ aboneliği satın aldım ve üyeliğim 15.08.2026 tarihinde sona erdi. Bugün hem otomatik yen...ilenen bu üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmek hem de Turkcell One’a geçmek istediğimi söylemek için müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezini gün içinde saat 18.00 c
Yaklaşık sekiz senedir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. Kullandığım mevcut TV+ cihazı eski model olduğu için Ne...tflix, Amazon Prime ve benzeri güncel uygulamaları kullanamıyorum. Yeni abonelere sunulan, içerisinde Netflix ve diğer platformların bulunduğu TV+ Pro benzeri cihazın, uzun süredir
"Şikayetvar ailesine teşekkür ederim"
Turkcell TV+ internet paketi için üyelik başlattım ancak üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuru...lum yapılmadı. Bu süre boyunca evimde TV+ hizmetini kullanamıyorum ama buna rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez ar
2017 yılından bu yana Turkcell Superonline ve TV+ hizmetini kullanıyorum. Evimde bulunan IP 7254 HD model TV+ cihazım es...ki olduğu için, yeni müşterilere sunulan Wi‑Fi destekli TV+ cihazıyla değiştirilmesini istiyorum. Ancak bu talebimle ilgili olarak 14.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığı
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini Huawei STB q11 cihazı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir özellikle Youtube.c...om uygulamasına girdiğimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Uygulama bir anda donup kalıyor, bazen de donduktan sonra cihaz kendini yeniden başlatıyor. Bu durum çok sık tekrarlanmay
"TV+ kutum 6 aydır sürekli donuyor ve kendiliğinden resetleniyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Teknik servis ikinci el bir cihaz taktı ve bu durumu normalleştirmeye çalıştı. Ben yeni bir kutu talep ettim ve sonunda değişim sağlandı."
Yaklaşık 6 aydır TV+ kullandığım kutuda sürekli donma ve kendi kendine resetleme sorunları yaşıyorum. Yayın birden donuy...or, ardından cihaz kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum artık izlenemez hale geldi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece süslü cümlelerle
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Turkcell TV Plus hizmetine kısa süre önce yıllık abonelik yaptırdım ve yaklaşık 10 gündür sorunsuz kullanıyordum. Bugün ...itibarıyla uygulama üzerinden kanallar listede görünmesine rağmen herhangi bir kanala bastığımda ekran tamamen simsiyah oluyor ve yayın kesinlikle açılmıyor. Hizmeti Samsung Frame
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
