Turkcell TV+ Müşteri Hizmetleri

TV+ mobil uygulama aboneliğimi Smart TV üzerinden kullanıyorum ve bugün defalarca aramama rağmen aboneliğimi iptal ettir...emiyorum. İptal işlemi için tek yolun müşteri hizmetlerini aramak olduğu belirtiliyor; ancak çağrı merkezi süreci tamamen oyalamadan ibaret kalıyor. Aradığımda sistem beni yönlend...

20 Temmuz 2026’dan bu yana Turkcell TV Plus kullanırken cihaz aşırı ısınıyor ve bir süre izledikten sonra televizyon ken...diliğinden kapanıyor. Bu sorun sürekli tekrarladığı için TV izleyemez hale geldim. 6 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek ekibi yönlendirileceği söylendi ancak bu...

TV+ Android ve mobil uygulamada çocuk profiliyle ilgili ciddi bir güvenlik açığı yaşıyorum. Çocuk profiline şifre koymam...a rağmen, geri tuşu ile uygulamadan çıkıp tekrar uygulamaya girdiğimde, hiçbir engelle karşılaşmadan doğrudan ana profile girebiliyorum. Yani şifre koymanın hiçbir koruyucu etkisi ...

Turkcell TV+ üyeliğimin iptalini talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün TV+ üyeliğimi i...ptal ettirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Her ay yaklaşık 100 TL ödediğim bu TV+ hizmetini artı...

Turkcell TV+ hizmeti için tarafıma verilen Sagemcom TV+ kutu ve beyaz kuman...da ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri veri...

Turkcell’den yaklaşık iki yıl önce kurulum yaptırarak TV+ hizmeti aldım. O günden beri düzenli olarak ücretini ödediğim ...bu hizmeti sorunsuz kullanmaya çalışıyordum. Ancak yaklaşık iki gün önce TV+ kutusunu salona taşımak istediğimde cihazın Wi-Fi ile internete bağlanmadığını fark ettim. Yayını kablo...

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son dönemde TV+ için hbo Max ile ortak bir paket yapıldığını, artık bu şekilde... hizmet verildiğini öğrendim. Ancak benim hâlihazırda aktif bir hbo Max üyeliğim zaten bulunuyor ve bu nedenle yalnızca TV+ üyeliğimi sürdürmek istiyorum. Dün sadece TV+ üyeliği a...

Turkcell TV+ ilk kurulum için Adana Çukurova’daki adresime 2 gün önce 18.00’a randevu verdiniz. O gün saat 17.00’den iti...baren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. En son saat 19.30’da tekrar aradığımda, bana aynı g...

4 Ağustos Salı akşamından bu yana Turkcell TV+ ve internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Evde ne televizyon kanallar...ına ulaşabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Dört gündür hizmet alamamamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sa...

TV Plus ve Superonline üyesiyim. Yaklaşık 10 gündür hem iPhone telefonumdan hem de Windows bilgisayarımdan Wi-Fi üzerind...en TV Plus uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açıp içerik izlemek istediğimde her seferinde “Video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (800-p-105-p) ” şeklinde h...

Turkcell TV+ mobil uygulamasını Tecno Spark Slim 5g telefonumda yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Abone olduğumdan beri uy...gulamada herhangi bir canlı yayını ya da filmi açtığım anda telefon ekranı kararıyor ve içerik izleyemiyorum. Sorun her denediğimde tekrarlanıyor, uygulamayı sağlıklı şekilde kulla...

Turkcell TV+ Kurulum Skandalı: 6 Günlük Mağduriyet, Ulaşılamayan Bayi ve Yü...ze Kapatılan Müşteri Hizmetleri! Turkcell TV+ abonelik talebimin üzerinden...

Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ kutusu arızalandığı için... 23 Temmuz tarihinden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her gör...

Yaklaşık 10 aydır Turkcell Superonline altyapısı üzerinden kullandığımız Turkcell TV+ kutusunda ciddi donma ve yayın tak...ılması problemi yaşıyoruz. TV+ üzerinden televizyon kanallarını izlerken yayın bir anda donuyor, görüntü takılıyor ve ses kesiliyor. Bir süre sonra yayın devam etse bile bu durum o...

Turkcell Superonline TV+ başvurumu yaptıktan sonra yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz 2026... tarihinden bu yana hem TV+ kurulumu yapılmadı hem de iletişim bilgilerimle ilgili ciddi bir aksaklık giderilemedi. Öncelikle telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetle...

29 Temmuz’da TV Plus üzerinden yayın izlerken bir anda televizyonda “Ağ bağlantısı kesildi” uyarısı çıktı ve tüm kanalla...r gitti. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde sorunun çözüleceği ve ilgili kişilerin adrese geleceği yönünde bilgi ve mesaj aldım ancak üzerinden 72 saat geçmesine ...

Turkcell Superonline tarafından sunulan “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında TV+ hizmeti aldım. Ancak 10 gündür T...V+ kurulumu yapılmadı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama da yapılmadı. Müşteri hizmetleri bayii olmadığını bundan dolayı kurulum olması zor dediler ...

Turkcell Superonline’ın TV+ kampanyalı internet başvurusunu 25.06.2026 tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçme...sine rağmen TV+ hizmeti için kurulum ekibi hâlâ gelmedi. İnternetim aktif olmasına rağmen kampanya kapsamında yer alan TV+ kurulumu bir türlü yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline ve TV+ taahhüdümün 19 Temmuz 2026’da sona erdiğini televizyon yayını kesilince fark ettim. 21 Temmu...z’da, daha önce 640 TL ödediğim internet ve TV+ paketimi aynı kapsamla bu kez 800 TL bedelle yeniledim. Evimde hâlihazırda kurulu, elektriğe bağlı, ışıkları yanan ve daha önce sor...