to read complaints and reviews, or file yours.TV Cihazı Değişim Talebim 40 Gün Boyunca Gecikti
Turkcell Superonline TV+ için yeni abonelik yaptırdım, yaklaşık bir ay oldu. Abonelik sonrası TV cihazı için değişim talebinde bulundum ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Her aradığımda ya da görüştüğümde sadece “talebiniz sıraya alındı” denilip oyalandım, ne geri dönüş yapıldı ne de randevu verildi. Yeni abonelik yapmış olmama rağmen cihaz değişimi konusunda hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TV cihazımın değişim talebimin daha fazla geciktirilmeden acil olarak karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Kısa süre 30 Ağustos oldu ne arayan var ne soran
Sorunum çözülmedi daha kurulum yok defalarca arıyorum gelen yok dalgamı geçiyorsunuz merak ediyorum
Aranmadan aradık ulaşmadık diye mesaj gönderiyorsunuz anlamadım nasıl iki numaram var bir türlü çözüm yok ulaşamadık bahanesiyle bekletiyorsunuz
Defalarca şikayet açtım aradık diyorlar arayan yok Tekirdağ Çorlu daki bayiniz nasıl bir şirket anlamıyorum 2 telefon numarası verdim kime göre ulaşılmıyor çözüldü diye mesaj geliyor çözülen bir şey yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Sorunum 45 gün sonra çözüldü buradan arayan Turkcell Superonline ekibine teşekkürler sadece Tekirdağ çorluda ki ekip için teşekkür etmiyorum 45 gün oyalamak bu firmaya zarar verir tavsiye başka ekip arkadaşlarıyla çalışsınlar bu mağduriyet yaşanmaz
