TV Cihazı Değişim Talebim 40 Gün Boyunca Gecikti

Turkcell Superonline TV+ için yeni abonelik yaptırdım, yaklaşık bir ay oldu. Abonelik sonrası TV cihazı için değişim talebinde bulundum ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.

Her aradığımda ya da görüştüğümde sadece “talebiniz sıraya alındı” denilip oyalandım, ne geri dönüş yapıldı ne de randevu verildi. Yeni abonelik yapmış olmama rağmen cihaz değişimi konusunda hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TV cihazımın değişim talebimin daha fazla geciktirilmeden acil olarak karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.