Turkcell TV+ Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’indeki adresimde yakl...aşık 5 gündür TV+ üzerinden özellikle Youtube.com ve diğer uygulamalara erişim sağlayamıyorum. Uygulamalara giremiyor, hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olar...

Samsung marka televizyonumda yaklaşık 3-4 aydır sadece TV+ ve TV+ üzerinden izlediğim kanallarda ses kesik kesik geliyor.... Aynı televizyonda Youtube.com gibi diğer uygulamalarda böyle bir problem yaşamıyorum, sorun yalnızca TV+’ta ortaya çıkıyor. Yaklaşık 12 yıldır TV+ abonesiyim ve bugüne kadar hiz...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber TV+ kampanyası aldım. Satış sürecinde özellikle TV+’ı kablosuz kullanıp kullanam...ayacağımı sordum, bana kablosuz olarak kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulum sonrasında anladım ki bana satılan kampanya kutusuz, decodersiz TV+ paketiymiş ve bu bilgi satış anı...

21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın ...sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör...

Turkcell TV Plus üzerinden kullandığım TV+ Aile paketimin aboneliğini telefon ile arayarak yeniledim. Görüşmede paketimi...n yenilendiği bilgisi verildi, ancak taahhüt konusunda herhangi bir olumsuz bilgi paylaşılmadı, ben de taahhüdümün devam ettiğini düşünerek onay verdim. Sonrasında Şubat ve Mart a...

Superonline üzerinden Fiber 1000 internet ve yanında TV+ hizmeti kullanmaktaydım. İnternet taahhüdümü online olarak yeni...ledim, TV+ için ise yıllık ödememi peşin olarak yaptım. Buna rağmen faturama taahhütsüz TV+ ücreti yansıtılarak yaklaşık 650 TL civarında ek ücret çıkarıldı. Konu ile ilgili müşte...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim içinde zaten TV Plus üyeliğim varken, Turkcell uygulaması üzerinden beni ...uyarmadan ayrıca hbo ile ilgili 2 ayrı hizmet daha satın almış durumdayım ve bunun farkına ancak faturam gelince vardım. Uygulamada açık ve net bir uyarı ya da onay ekranı görmeden...

Turkcell TV Plus aboneliğim kapsamında yıllardır aynı cihazı ve kumandayı kullanıyorum. Cihazdan memnun olduğumuz için b...ugüne kadar hiçbir talebimiz ya da şikayetimiz olmadı. Kumandanın kenarında çok uzun zamandır küçük bir kırık olmasına rağmen çalıştığı için kullanmaya devam ettik. Ancak birkaç gü...

Ocak ayından beri Bursa Nilüfer Kayapa bölgesinde Turkcell TV+ paketini kul...lanıyorum. Başından beri ara ara kopmalar yaşasam da özellikle son 4 gündür...

Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutusuyla, yeni eve taşındığımdan beri cidd...i bağlantı sorunları yaşıyorum. Eski evimde VDSL kullanıyordum, yeni evimde ise fiber altyapı bulunuyor ve yine aynı TV+ kutusunu kullanmaya devam ediyorum. Ancak kutu aldığım ilk ...

Ocak ayında Superonline üzerinden 50 Mbps sabit ücret garantili, taahhütlü internet aboneliği başlattım ve Turkcell TV+ ...üyeliğim var. Ancak buna rağmen son 4 aydır her ay farklı tutarlarda faturalandırma ile karşılaşıyorum ve faturam her ay 30–40 TL üzerine koyularak artıyor. Sabit ücret garantisi ...

Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğimi iptal etmek ist...iyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. TV+ uygulaması üzerinden defalarca...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell abonesi olarak internet ve TV+ hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır T...V+ hizmetinde ciddi donma ve performans sorunları yaşıyorum. Yayınlarda sık sık donma ve kesintiler oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım “Eski Nesil”...

73817127 numaralı TV Plus aboneliğimde uzun süredir TV donma sorunu yaşıyor...um. LG marka televizyonumda yayın izlerken zaman zaman çok sık donmalar olu...

Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için 12 Mart 2026 tarihinde bağlantı yapıldı. Kurulum sırasında evdeki... tüm kablolarımızı kopararak, daha iyi hizmet ve daha iyi çekim kalitesi alacağımız söylendi. O güne kadar Tivibu kullanıcısıydım, Superonline’dan daha iyi hizmet alacağım söylenin...

Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum; ancak evimdeki TV kutusu, TV kumandası ve modem yaklaşık dört yıldır y...enilenmedi. Bu nedenle cihazlarda donma, kopma, kanal geçişlerinde yavaşlık ve kumandada düzgün çalışmama gibi neredeyse her türlü sorunu yaşıyorum ve aldığım hizmetten memnun deği...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son 1 haftadır TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşı...yorum. Sagemcom marka TV+ kutusunda Netflix, Youtube.com ya da normal TV izlerken yayın sürekli donuyor ve yaklaşık 20 dakika sonra uydu alıcısı kendi kendine elektriğini kesip kap...

Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli yayın donması ve cihazın işlevini yerine getirmemesi soru...nları yaşıyorum. Etimaden Lojmanları Bandırma adresindeki internet ve TV+ kurulumumda yayın sık sık takılıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müş...

Turkcell Superonline TV+ hizmetimin iptali sırasında benden istenen cihazı belirtilen süre içinde Yurtiçi Kargo ile eksi...ksiz olarak iade etmeme rağmen, Mart faturama 3.200 TL cihaz ve kablo bedeli yansıtılmış durumda. Müşteri numaram 5802**15’tir. 28 Şubat’ta tarafıma 7 gün içinde belirtilen kodla ...

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır yayın donması sorunu yaşıyorum. Hem uygulama üzerinde h...em de canlı yayınlarda sık sık donmalar oluyor ve yayın akışı sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Bağlantım kablolu olmasına rağmen bu sorun giderek çoğaldı ve izleme deneyimimi ci...

Yaklaşık 1 aydır hem internet kutusunda hem de TV Plus kutusunda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı... sık sık kesiliyor, TV Plus üzerinden izlerken de yayın duruyor veya bağlantı tamamen atıyor. Televizyonum sıfır olmasına rağmen, 3 yıldır kullandığım TV Plus kutusu ve internet ku...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak özellikle son iki yıldır, bilhassa son iki... ayda tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını neredeyse hiçbir şekilde düzgün izleyemiyorum; yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle ge...