to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Çözülmemiş TV Plus Cihazı Sorunu
Turkcell ekipleri yaklaşık iki ay önce Afyonkarahisar Erenler’de bulunan adresimize gelerek TV Plus hizmeti için bağlantı yaptılar. Kurulum sırasında kabul edip cihazı bağlattık ancak o günden beri ne cihaz düzgün çalışıyor ne de kumanda işlev görüyor, televizyona bir türlü bağlanmıyor.
Sorunu defalarca Turkcell’e ilettik, her seferinde “geleceğiz, bakacağız, yönlendiriyoruz, bugün gelecekler” şeklinde ifadelerle oyalandık fakat iki ay geçmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hizmet için ödeme yapmaya devam ediyoruz.
TV Plus için bağlanan cihaza teknik ekip gönderilerek cihazın ve kumandanın kontrol edilmesini, televizyona düzgün şekilde bağlanmasının sağlanmasını ve çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. İki aydır çözülmeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Turkcell internet ve TV Plus bağlattık ama TV Plus için bağladıkları cihaz ve kumandası çalışmıyor aradık cihazı bağlayan ve TV Plus u öneren kişiye Afyonkarahisar da Turkcell çalışanı Rauf dönmez bizi oyalıyor bugün gelecekler hemen yön yönlendiriyoruz ama ne gelen var ne ilgilenen
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Neden yayınlamıyor sunuz benim sorunumu hem gidemiyor sunuz hem de yayınlamıyor sunuz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Çok teşekkürler ederim ilginiz için
