Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.407

Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

714 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 37görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tv+ Adres Karmaşıklığı Ve Yayın Sorunu!

Superonline fiber internet hizmetime Turkcell TV+ hizmeti eklettim. Adresime gelip kurulum yapıldı. Ancak dün itibariyle yayında problem yaşadım. Daha sonra telefon görüşmelerimde, çok daha fazla problemin olduğunu anladık. (internet hizmetini kullandığım adres İstanbul/Esenyurt adresi. Fatura adres...

profile
  • 175görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell TV + Ready İade Talebi

Turkcell Superonline bugün üye oldum. Kurulumu yapan arkadaş Turkcell TV+ ready cihazı tavsiye etti. Netflix dahil bir çok uygulama açacağını ve kanalları seyredeceğimi söyledi. 1. Netflix uygulaması yüklenmiyor, cihaz desteklemiyor 2. Yalın internet kullanıyorum, sürekli kanallar donma yapıyor. TV...

Turkcell TV + Ready İade Talebi
profile
  • 317görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell TV Onayım Olmadan Paket Değişikliği Yapılmıştır

Superonline internet başvurusu için internet sitenizden talep oluşturdum beni arayan müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yalın internet kampanyası üyeliğimi oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine TV Plus paketini istemediğimi söyledim o da paketinizde TV Plus yoktur diye onayladı. Bugün 24 Kası...

profile
  • 327görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Dolambaçlı Olarak Haksızlığı

24.11.2021 tarihinde TV+ 50 MB download 20 upload kampanyası için arandım kabul ettim 160 TL fakat benim ailemde kurulu olan cihazdan farklı bir cihaz verildi tarafıma eski model olarak bildirilmeden verilen bu cihaz devamlı olarak donma yaptığı için arıza kaydı açıp iki cihaz karşılaştırdım ve bana...

Turkcell TV Dolambaçlı Olarak Haksızlığı
Turkcell TV Dolambaçlı Olarak Haksızlığı
Turkcell TV Dolambaçlı Olarak Haksızlığı
+2
profile
  • 241görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell TV Plus Kurulum Sorunu

TV Plus 'ı Tüplü TV'lere bile kurulum yapıyoruz diyerek pazarlama yaptılar. Smart TV olmasına rağmen TV Plus 'ı yükleyemeyiz deyip gittiler. Israrları üzerine 2 sefer daha randevu oluşturdum fakat randevularını benim ısrarla hatırlatmama rağmen gelmediler. Teknolojik avantajlarını hizmet kalitesinin...

profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv Verilen Sözde Durmuyor

TV+ paketini aile paketine yükselteceklerini söyledikleri halde giriş paketi kullanmaya devam ediyorum. Kurulumu yapmaya gelen ekibe sorduğumda TV paketiniz giriş paketi demesi üzerine müşteri temsilcimi aradım siz bağlatın ben iki gün içerisinde düzelteceğim dediği halde yapılan bir şey yok.

profile
  • 692görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Ve TV Plus Sorunları!

Bir ay kadar önce Turkcell Superonline TV Plus +10 MB internet müşterisi olarak bağlantı yaptırdım yalnız bağlantı yaptırmadan önce bana TV+ Plus'da bulunan bütün kanalların açık olacağı, herhangi bir nakil ücreti ile farklı herhangi bir verginin olmayacağı ve paket kapsamında bulunan ücret 99,90 TL...

Superonline Ve TV Plus Sorunları!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 500görüntüleme
  • 1 hafta önce

TV Plus Cayma Bedeli Şikayet

5376**74 hizmet numaralı aboneliğime istinaden ciddi şikayetim var. Superonline ve TV Plus üyeliği yaptırdım. TV Plus kurulumdan sonra salonumda hiç çalışmadı oturma odamda da sürekli yayın dondu. Belki 15 kere aramama rağmen ne müşteri hizmetlerine ne bayiye ulaşabildim. Bir kere teknik ekip gönder...

profile
  • 445görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Turkcell TV Plus Ek Ücret Sorunu

5 seneden fazladır Superonline müşterisiyim. (5710***68) Mayıs ayında 100 Mbit hızına çıkarmıştım hattımı. Ekim ayında ise Çağrı merkezi tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında ve kampanyam dahilinde ek bir ücret olmadan TV Plus tanımlanacağı ve bayiden kurulum için yönlendirileceği söylendi. İhti...

profile
  • 392görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Tüketiciyi Yanıltmak Bu Kadar Kolay Olmamalı

Geçen ay yeni taşındığım ofisim için 101***941 numaralı abonelik ile internet hizmeti aldım. Aldığım hizmetin kurulumu için gelen ekip ellerinde TV cihazı ile gelip Turkcell TV+ isteyip istemediğimi sordu. Kendilerine istemediğimi söyledim. Aynı gün araya müşteri yetkilisi TV+ üyeliğini ücretsiz ver...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 501görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yayını Gelmedi

Superonline ve TV Plus kurulumunu 16.10.21 tarihinde yaptılar fakat TV Plus TV yayını gelmedi. Tam 1 aydır sorunu çözemediler. Pandemi döneminde eve sürekli teknik servis geliyor. Her gelişlerinde 2 saat ev havalandırmaktan helak olduk. Sorun hala çözülmediği gibi bugün eve gelen teknik servis yarın...

profile
  • 576görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 604görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline TV Plus (Yan Oda Kurulumu Ve Yanlış Adres İle Abonelik )

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Superonline ve TV Plus kullanıyorum. Mevcut aboneliğim dahilinde ekim ayı sonunda TV Plus Yan Oda kurulumu için başvuruda bulundum. 1 Kasım günü aradılar 18:15 için kurulum randevusu verdiler. Randevu saatinde işi gücü bıraktım eve gittim. Kurulumcu arkadaş adres tarifi...

profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 290görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus'ta Yapılan Aldatmaca

01.11.2021 tarihinde beni Turkcell'den aradılar. TV Plus ücretsiz hediye Turkcell Superonline kullanıcılarına diye ücret yok dediler iyi yönlerini anlattılar tamam dedim gelip kurduklarında bana 35 Mgbit'lik İnternetimin 10 Mgbit düşeceğini söylemediler kuran arkadaş telefondan bir imza arttırdı kur...

profile
  • 305görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Hem Memnuniyetsizliğimi Çözmüyor, Hem De İptal Etmiyor.

TV Plus aboneliği aldım ama 4K uyumsuz, uygulamasız 5 yıllık kullanılmış cihaz getirdiler. Arıyorum değiştirilsin diye şikayet oluşturuyorum, saha çalışanları arayıp "internetinizde sorun varmış" diyor, ben internetle ilgili bir sorundan bahsetmediğim halde. Arıyorum milleti mi cahil sanıyorlar yoks...

profile
  • 500görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Plus Sözleşme İptali

Turkcell Superonline internet abonesiyim. 3 telefon hattımla Turkcell'e geçiş yaptım. Bana fırsat diyerek sundukları TV Plus'tan yararlanmak istedim. 30 ekimde ben evde yokken kurulumunu yaptıklarını söyleyerek eşime benim kimlik bilgilerimle 2 yıllık taahhüt imzalatmışlar. 3 gündür TV Plus'tan yara...

profile
  • 202görüntüleme
  • 1 ay önce

Turkcell TV Errorcode 108001 Çıkıyor

Turkcell TV+'ı ilk defa bağladım TV'ye tüm kurulumu yaptım ancak 108001 hata kodu verdi. Nereye baktıysam çözüm için herhangi bir şey bulamadım. Kendimce bir şeyler denedim ama yine halledemedim. Hemen bu gece yardımcı olabilirseniz sevinirim.

profile
  • 723görüntüleme
  • 26 Ekim 01:35

TV Plus Cayma Hakkı

Superonline Anadolunet bayisi tarafından arandım ve yoğun ısrar sonucu TV Plus aboneliği başlatıldı. Kurulum esnasında ve yapılan görüşmelerde ihtiyacım olmadığını söylememe rağmen 14 gün içerisinde hiçbir ücret ödemeden cayma hakkının olduğu söylendi. Bu sürenin deneme süresi olduğunu beğenmezsen a...

profile
  • 613görüntüleme
  • 21 Ekim 16:38

Turkcell TV Ev İnternetimin Süresi Bitmediği Halde Bitti Denildi

25.01.2022 ye kadar aboneliğim devam etmesine rağmen Superonline tarafından aranarak aboneliğimin bittiğini ve yeniletmem gerektiği söylendi. Yeni 2 yıllık sözleşme yanında Turkcell TV ve MB hızlandırıcı hediye hakkı olduğu söylendi. TV kurulumunun tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Tekrar sözleşme y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 18 Ekim 09:54

Turkcell TV Plus İlk Kurulum Ücreti

Tarafıma ücretsiz olduğu sözlü beyanla belirtilen Turkcell TV + uygulamasının ücretli olduğu, 27.08.2020 abonelik tarihinden itibaren tarafıma ilgili hizmetin kurulmadığı fakat ücret tahsilatının her ay yapıldığı. Tarafımca kurulum için şikayet oluşturulduğu fakat bu şikayetlerimde 75 TL kurulum ücr...

profile
  • 600görüntüleme
  • 17 Ekim 08:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Alınmayan Hizmete Karşılık İptal Ve İade Talebi!

Tarafıma ücretsiz olduğu sözlü beyanla belirtilen Turkcell TV + uygulamasının ücretli olduğu, tarafıma ilgili hizmetin kurulmadığı fakat ücret tahsilatının her ay yapıldığı. Tarafımca kurulum için şikayet oluşturulduğu fakat bu şikayetlerimde olumlu dönüş yapılmadığı ta ki iptal talep ettiğim zaman ...

profile
  • 452görüntüleme
  • 15 Ekim 20:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV Bağlantısının Yapılmaması

Turkcell Superonline üyesiyim. TV plas paketini de (TV de Smart özelliği varsa 5 cihaza bağlanacak şekilde) almak için talepte bulundum. Gelip bakıldığında Turkcell TV plas kurulumu da olması gerektiği kumanda olmadığı için daha sonra gerekirse kablolu olarak bağlantı yapılabileceği söylendi. Süresi...

profile
  • 947görüntüleme
  • 13 Ekim 16:49

Turkcell TV Plus Ready Urunu Ag Bağlantı Hatası

TV Plus ready ürününü 1 gün önce aldım. Ürünün sürekli ag bağlantısı kopuyor. Kurulumu zor yapabildi. Maalesef henüz TV izleyemedik. Turkcell destek hattını aradım. Uzun sure birbirlerine pasladılar. Hiç kimse bu konuda bilgi sahibi değil. Şimdilik tam bir hayal kırıklığı...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 16:49

“Problem cihazı fişten çekip ertesi gün sıfırladıktan sonra tekrar kurulum yaparak çözüldü. Kablosuz ag Superbox kullanıyorum. Görüntü kalitesi mükemmel. Kesinti hiç yok. Teşekkürler...”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100