Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 437.731

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.757
Çözüm Sayısı 149
profile-icon
profile-icon

Turkcell TV 617 şikayet listeleniyor.

profile
  • 190görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell TV Plus Televizyonumu Desteklemiyormuş!!

15/01 de Turkcell Superonline'a üyelik hakkında telefon görüşmesi yaptım televizyon ve internet kurulumu hakkında görüşme sağladık ve 16/01 de internet kurulumu yapıldı. 17/01 de TV bağlantısı için Superonline  aramam gerektiği söylendi bugün aradığımda televizyonumun modeli bu paketi desteklemediği...

profile
  • 47görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Plus Televizyonumu Desteklemiyormuş

15/01 'de Turkcell Superonline' a üyelik hakkında telefon görüşmesi yaptım televizyon ve internet kurulumu hakkında görüşme sağladık ve 16/01 de internet kurulumu yapıldı akabinde 17/01 'de TV bağlantısı için Superonline' i aramam gerektiği söylendi. Bugün aradığımda televizyonumun modeli bu paketi ...

profile
  • 255görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV  Kurulumu Ekstra Ücret Talebi!

Superonline ev internetim bağlandığında Turkcell TV kurulumu yapılamadı fakat kurulum yapıldı diye gösterildi. İki aydır kurulum yapılmadığı halde Turkcell TV ücretini alıyorlar iptal edilmesini istedim iptal için 240 TL ceza ödememi isteniyor. Turkcell TV kurulumunu yapın razıyım dediğimde kurulum ...

profile
  • 23görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Tv Kurulumu Yapılma Sorunu

Superonline fiber kullanıcısıyım TV Plus istedim 04.01.2021 tarihinde 15 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı müşteri hizmetlerini arıyorum not düşmekten başka bir işlem yapamıyoruz diyorlar. Kurulum için daha kaç gün beklememiz gerekiyor. Hayrınıza yapmıyorsunuz paranızı alıyorsunuz neden ilgilen...

profile
  • 370görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Zorla Satılan Superonline TV+ Hizmeti Memnuniyetsizliği

4 ay önce evime Superonline internet hizmeti bağlattım. Bağlattığım günden itibaren ısrarla tarafım 100 u aşkın kere TV+ hizmeti tarafından rahatsız edildi. Tüm konuşma kayıtlarım mevcuttur. Her seferinde istemediğimi beni bu konuda aramamaları gerektiğini söylememe ve SMS ve arama izinlerini iptal ...

profile
  • 353görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell TV Müşteri Hizmetleri Tarafından Yanıltıldım

TV+ Aboneliği olmadan fiber internet almıştım. Sonra Turkcell'den arandım ve denemem için TV+ taahhüt sürem boyunca ücretsiz vereceklerini beyan ettiler. Bende sevindim kuruluma geldiler cihazları aldığım için bazı belgeleri imzalattılar. İçeriğini okumadan belgeye imza attım. Sonraki aylar baktım f...

profile
  • 547görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Zorla TV+ Üyesi Yapıldım

5 Ekim 2020 tarihinde Turkcell Uçuran Fiber Kampanyası isimli kampanya ile fiber internete abone oldum. Eve gelen ve abonelik sözleşmesini imzalatan eleman isterseniz TV+ da ekleyelim paketinize dedi ve istemediğimizi söyledik 757***517 numaralı aboneliği başlattık.  Kasım ayının ikinci haftası gib...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 372görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tv Aboneliğimi Bana Sormadan Değiştirdi

Turkcell beni arayarak kullanmış olduğum fiber internetimin yanında TV+ aboneliğimin olduğunu söyledi. Ancak ben istemediğim halde ücretsiz olduğunu belirtti. Bende ısrarla paketimde bir değişiklik olup olmayacağını, farklı bir fiyatın çıkıp çıkmayacağını sordum. Kullanmış olduğum pakete dahil olduğ...

profile
  • 368görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Plus Cihaz Sorunu

Çocuğum için TV Plus Yan Oda hizmeti başvurusu yaptım. Telefonla arandım mevcut cihazla izlediğim her şeyi yaptığım her şeyi yapabilecek miyim dedim dedim evet cevabı aldım kurulum için gelsinler dedim. Bugün sabah geldiler cihaz bağlandı kurulum ekibi tarafından hiçbir sıkıntı yok. Az önce çocuğumu...

profile
  • 324görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tv Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Paket Tanımlama

Turkcell TV giriş paketi olarak 0850 li numara ile 08.01.2021 tarihinde müracaatta bulundum. 09.01.2021 tarihinde kurulum yapmaya gelen arkadaşlar aile paketi tanımlanmış olduğunu söylediler. Onun üzerine hoparlörler açık şekilde müşteri temsilcisini aramadığım da giriş paketi yerine aile paketi tan...

profile
  • 373görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hediye Dedikleri Turkcell TV Faturalandı

Turkcell Superonline’ın 52830971 müşteri numaralı Fibernet kullanıcısıyım. 7 Aralık 2020’de Turkcell’den arandım ve bize Turkcell TV hediye edileceği söylendi, 1-2 gün sonra da kurulumu yapıldı ve bir form imzaladık. Ay sonunda gelen faturada Turkcell TV bedelini görünce Turkcell ‘i arayıp ayrıca on...

profile
  • 803görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV+ Cihazdaki Aşırı Yavaşlama!

Superonline fiberin yıllarca müşterisiyim 3-4 sene öncesine kadar 15 kişiden fazla insanı kalitesini beğendiğim için Superonline'a abone yaptım. Fakat son yıllarda Superonline kalite olarak ileri gitmesi gerekirken hep geriye gitti. TV+ ın ilk müşterilerinden biriyimdir, 4K TV+ ın da ilk kullanıcıla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Şaka Değil Gerçek!

Turkcell Superonline 51866239 numaralı abonesiyim. İstanbul Bahçeşehir'de ikamet etmekteyim. Ekstradan yan odaya da Turkcell TV yayını almak istedim. 1 ay önce talepte bulundum. Kuruluma gelmek için birer hafta arayla 2 kez arandım ve 2 kez randevulaştık.  2 'sine de gelmediler ve sebebini de söyle...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 626görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell TV Üyeliği Ücretsiz Deniyor Ancak Tutar Faturaya Yansıtılıyor

Superonline üyeliğimi başlattıktan yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp, kampanyaya ek ücretsiz Turkcell TV paketimin de bulunduğunu ilettiler ve ertesi gün kuruluma gelip bağlantıyı gerçekleştirdiler. Son olarak bana kurulumu yaptıklarına dair imza talep ettiler.  Bunun üz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 555görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

TV Plus Yanlış Gönderildi

TV Plus uygulamasında Youtube.com vs uygulamalarının olduğu söylendi fakat içerisinde hiçbir şey yok. Televizyon kanalı değiştirirken sürekli donuyor....

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Problem çözüldü teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell TV,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100