to read complaints and reviews, or file yours.07.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yenilerken TV Plus hizmeti de aldım. 10.07.2026 tarihinde kurul...um için gelen yetkili servis, TV Plus kutusu ve kumandasını ambalajsız şekilde getirdi. Neden kutu ile getirmediklerini sorduğumda, kutuyu arabada açtıklarını söylediler. Her iki g
Turkcell TV+ hizmeti için tarafıma verilen Sagemcom TV+ kutu ve beyaz kumanda ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuru...lum yapıldığı günden beri verilen cihazın ikinci el olduğunu fark ettim ancak sorun yaşamam diye düşünerek kullanmaya devam ettim. Kısa süre sonra cihaz bir süre çalıştıktan sonra
Turkcell Superonline TV+ kurulumum bugün Gaziantep Şahinbey’de evimde yapıldı, ancak kurulum sırasında bana teslim edile...n kumanda son derece yıpranmış, adeta ikinci el bir ürün durumundaydı. Yeni yapılan bir kurulumda bu kadar yıpranmış bir kumanda bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu i
Turkcell’den yaklaşık iki yıl önce kurulum yaptırarak TV+ hizmeti aldım. O günden beri düzenli olarak ücretini ödediğim ...bu hizmeti sorunsuz kullanmaya çalışıyordum. Ancak yaklaşık iki gün önce TV+ kutusunu salona taşımak istediğimde cihazın Wi-Fi ile internete bağlanmadığını fark ettim. Yayını kablo
Turkcell TV+ ilk kurulum için Adana Çukurova’daki adresime 2 gün önce 18.00’a randevu verdiniz. O gün saat 17.00’den iti...baren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. En son saat 19.30’da tekrar aradığımda, bana aynı g
03.08.2026 tarihinde mevcut taahhüdümü, TV+ hizmetinin de dahil olduğu bir pakete geçirecek şekilde yeniledim ve aynı gü...n için saat 19.00’a Fun TV Plus kurulum randevusu verildi. Ancak ekip eve 19.45 civarında geldi ve bana randevuları her zaman 19.00–20.00 aralığında olarak gördüklerini söylediler.
"6 Ağustos saat 17:00 civarında müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve kurulum için ertesi gün 10:00 - 12:00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Belirtilen zaman diliminde teknik ekip gelerek kurulumu eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamladı. Yaşanan gecikmenin ardından gösterilen bu hızlı aksiyon, ilginiz ve kaliteli hizmetiniz için teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüştür, şikayetimi memnuniyetle kapatıyorum."
Turkcell TV+ Kurulum Skandalı: 6 Günlük Mağduriyet, Ulaşılamayan Bayi ve Yü...ze Kapatılan Müşteri Hizmetleri! Turkcell TV+ abonelik talebimin üzerinden
Turkcell Superonline TV+ başvurumu yaptıktan sonra yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz 2026... tarihinden bu yana hem TV+ kurulumu yapılmadı hem de iletişim bilgilerimle ilgili ciddi bir aksaklık giderilemedi. Öncelikle telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetle
Turkcell TV+ kutu hizmetimin yenilemesini yaklaşık bir hafta önce yaptım, tarafıma 2-4 gün içinde kurulum yapılacağı bil...gisi verildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen halen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadığı için bir haftadır televizyon hizmetini kullanamıyorum. Bu süre içinde acil kodu i
Turkcell Superonline tarafından sunulan “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında TV+ hizmeti aldım. Ancak 10 gündür T...V+ kurulumu yapılmadı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama da yapılmadı. Müşteri hizmetleri bayii olmadığını bundan dolayı kurulum olması zor dediler
Turkcell Superonline’ın TV+ kampanyalı internet başvurusunu 25.06.2026 tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçme...sine rağmen TV+ hizmeti için kurulum ekibi hâlâ gelmedi. İnternetim aktif olmasına rağmen kampanya kapsamında yer alan TV+ kurulumu bir türlü yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Turkcell TV+ kurulumu için randevu almama rağmen, yaklaşık 18 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hizmetten yarar...lanamıyorum. Buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. 14.07, 23.07, 24.07 ve 27.07 tarihlerinde müşteri hizme
14.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından TV+ ve internet aboneliği için başvuru yaptım. 16.07.2026 ta...rihinde tarafıma ulaşarak evde olup olmadığım soruldu ve 15 dakika içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan. 16.07.2026 tarihinden b
5126**74 abonelik numaralı TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 ay önce Bursa Yıldırım’daki adresime TV+ başvurusu yaptım, s...atış aşamasında 2–4 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak kurulum ekibi ancak 45 gün sonra gelebildi. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 2 saat sonra yayın sorunu yaşamaya ba
21.07.2026 tarihinde yalnızca TV+ hizmeti satın aldım ve il dışında olduğumu özellikle belirterek kurulumun 24.07.2026 t...arihinde 13:00-15:00 saatleri arasında yapılmasını istedim. Buna göre randevu oluşturdum. Ancak TV+’ın yönlendirdiği guneynet adlı tedarikçi firma, benim talep ettiğim 13:00-15:00
"Bütün sıkıntılarımız giderildi teşekkürler"
Turkcell TV+ kutulu aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim başlatıldıktan ...sonra TV+ kutusu benden geri alındı ve cihaz şu anda bende değil. Ancak buna rağmen kurulum ücreti ve düzenli fatura kesimi devam ediyor, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Cihazın
09.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yenileyerek TV+ dahil bir pakete geçtim. Kurulum için randevu a...lındı ve ekip eve gelerek TV+ kutusunu sorunsuz şekilde kurup çalıştırdıktan sonra ayrıldı. Ekip gittikten sonra evde bırakılan TV+ kumandasının eski ve daha önce kullanılmış bir k
03.07.2026 tarihinde Turkcell TV+ için abonelik başvurusu yaptım ve en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi veril...di. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kurulum için kimse gelmedi. 06.07.2026 tarihinde 17.00–18.00 saatleri arasında ve 10.07.2026 tarihinde 17.00–17.30 saatleri arasın
TV+ üyelikli bir VDSL kampanyasından yararlanıyorum. Fakat televizyondaki TV+ uygulaması aşırı yavaş olduğundan dolayı 1...0 saniye de bir kanal değiştirme gibi sorunlar yaşadığımı arkadaşlara iletip bir kutu talep ettiğimde bunun olmayacağını taahhütsüz kampanyadan yararlandığımı belirtiyorlar. Şimdi
8 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden hem ev interneti hem de TV+ kurulumu için saat 14.00’e randevu verilmi...şti. Ancak randevu saatinde gelen olmadı. Bunun üzerine başvuru yaptığım müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde randevunun görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
"Kumanda değiştirildi. Servis işlemini gerçekleştiren teknisyene teşekkür ederim, çok yardımcı oldu."
4.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler’de Turkcell Superonline TV...+ kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından kumandadaki bazı tuşların fabr
"Çok teşekkürler ederim ilginiz için"
Turkcell ekipleri yaklaşık iki ay önce Afyonkarahisar Erenler’de bulunan ad...resimize gelerek TV Plus hizmeti için bağlantı yaptılar. Kurulum sırasında
Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım, kurulum sorunsuz yapıldığı için ilk aşamada oldukça memnund...um. Aboneliğin üzerinden yaklaşık 1–2 hafta geçtikten sonra Turkcell yetkilileri tarafından tekrar arandım ve TV+ hizmetinin kurulacağı, bu hizmetin 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
