TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

10.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet paketiyle birlikte TV+ hizmeti de satın aldım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir aydır TV+ için kurulum yapılmasını bekliyorum. Başvuru sırasında bayinin beni arayacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve sistemde talebimin göründüğü bilgisi verildi ancak yaklaşık 15 gündür bu talebe dair de hiçbir geri dönüş alamadım. Talep durumunu sorgulamak için tekrar aradığımda ise tüm müşteri hizmetlerinin dolu olduğu, en kısa sürede aranacağım yönünde sadece otomatik yanıt alıyorum ve kimse dönüş yapmıyor.

Bursa Yıldırım bölgesinde 5250**44 numaralı aboneliğim için, faturasını ödediğim TV+ hizmetini ne zaman almaya başlayacağımı ve kurulumun daha ne kadar gecikeceğini öğrenmek istiyorum. TV+ kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.