Turkcell TV+ Türkcell TV+ Kurulumundaki 26 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı

Ercan · 2026-09-03T08:05:19+03:00

7 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell internet tarifemi TV+ içerecek şekilde yeniledim ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve her seferinde sadece beklemem söylendi. Turkcell gibi büyük bir firmadan aldığım hizmette bu kadar uzun süre kurulum yapılmaması ve sürecin sürekli “çözüm bekleniyor” şeklinde kalması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. TV+ kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım gecikmeden dolayı tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ercan

Turkcell TV+

3 Eylül 08:056

Turkcell TV+

3 Eylül 08:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+

Benzer Şikayetler

Çözüldü

TV+ Kurulumu 1 Aylık Gecikti, Randevu Ve İletişim Yok

Boran

Turkcell TV+

4 Haziran 00:11158

Yaklaşık 1 ay önce Superonline’dan 100 Mbps internet ve TV+ paketi satın al...dım. Kurulum ekibi evime geldiğinde, dairem yeni olduğu için televizyon vey...

Geçiş Sonrası 48 Saatte Aranma Sözü Aşılmadı, İnternet Kesildi Ve Kurulum Bekliyor

Fatih

Turkcell TV+

1 Ocak 13:25249

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV+ paketine geçiş yaptım. Eski hattımın... interneti görevliler tarafından kesildi ve Turkcell Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek 48 saat içerisinde aranacağım belirtildi. 61110705 abone numarasıyla beklememe ...

TV+ Pro Cihazında Sürekli Görüntü Sorunu Ve Çözülmeyen Hizmet Problemi

Aziz

Turkcell TV+

22 Ekim 2025 19:33920

15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell’den TV+ Pro cihazı kuruldu. Kurulumdan hemen sonra ekranda sürekli gi...dip gelmeler yaşandı. Kurulumu yapan ekip bu sorunun zamanla düzeleceğini söyledi ancak sorun hiç düzelmedi. Televizyonum Samsung marka ve garantisi bitmiş durumda. Cihazı kullanam...

Turkcell Superonline’da Yeni Abonelikte Eski Model TV+ Kutusu Alınması Ve Değişim Talebi

Helin

Turkcell TV+

10 Şubat 21:18466

Turkcell Superonline’dan hem internet hem de TV+ hizmeti için yeni üyelik başlattım. Eski üyeliğimde kullandığım TV+ kut...usu son model olmasına rağmen, yeni abonelikte evime getirilen TV+ cihazının eski bir model olduğunu gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ocak 2026’dan beri bu durum deva...

Özensiz Kurulum Ve Eksik Kimlik Kontrolü Nedeniyle Hattım Kısıtlandı

Şafak

Turkcell TV+

8 Ocak 15:50795

"Emeğe ve Ekmeğe her zaman saygılı olmak ve hak yememek gerekir; bu sebeple geçte olsa sorunum çözüldü, bayinin tekrar yolladığı teknisyen gerçekten çok profesyonelce tesisatı yeniden düzenledi, sinyali alamayan diğer odaya manuel hat çekerek TV izlenememe sorununu çözdü. Borcum olmamasına rağmen hattımın kısıtlanması süresince kullanım bedeli ve hat kapanması sebebiyle açma/kapama/cayma bedeli yansımaması dileğiyle Superonline ve bayisi planet iletişime teşekkür ederim."