to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Kurulum Gecikmesi Ve Cezasız İptal İsteği
20.09.2026 tarihinde Turkcell TV+ 2 ay ücretsiz TV+ Efsane Günler kampanyasına başvurdum, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Sadece bir defa arandım, aynı gün kuruluma gelineceği söylendi fakat abonelik benim adıma olduğu için mutlaka benim evde olmam gerektiği belirtildi. O gün işyerinde olduğum için randevu iptal edildi ve daha sonra tekrar aranacağım söylendi, ancak bir daha hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kurulum talebimin oluşturulduğu söylendi fakat somut bir adım atılmadı. Kurulum yapılmamasına rağmen, aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde bana iptal cezası olduğu iletildi. Hizmetten hiç faydalanamadığım, evime kurulum dahi yapılmadığı halde iptal cezası olduğu söylenmesi beni mağdur etmektedir.
Turkcell TV+ kurulumumun acilen yapılarak hizmetten yararlanmamın sağlanmasını, eğer kurulum yapılamayacaksa da hiçbir ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 12265681 numaralı abonelik talebim, ç, n 201308826numaralı kayıt açılmıştır
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
