to read complaints and reviews, or file yours."Teknik destek görevlisi Seçkin Beye çok teşekkür ederim"
TV Plus aboneliğimiz bize ait olmasına rağmen cihazı Ankara’da değil, Deniz...li’de yaşayan yaşlı anne ve babam kullanıyor. Kumanda bir süredir cihaza eş
Turkcell Superonline abonesiyim. Bugün taahhüdüm bittiği için sözleşmemi yeniledim ve bu işlem sırasında TV Plus kutum d...a değiştirildi. Yeni verilen kutunun kumandasında ses tuşu arızalı olmasına rağmen, görevliler şimdilik böyle idare etmem gerektiğini söyleyip bozuk kumandayı teslim ettiler. Bozu
Yaklaşık iki ay önce Turkcell TV+ hizmetini bağlattım. Bağlatırken özellikle içinde her şeyin olmasını, kumandada Netfli...x, YouTube.com, arama tuşu, tarayıcı gibi uygulamaların yer almasını istediğimi belirttim. Buna rağmen şu an kullanılan kumandamda Netflix, Home ve film/dizi tuşları bulunmuyor; ay
20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Ailece Turkcell abonesiyiz, ayrıca Superonline fiber internet ve TV+ Pro ab...oneliğimiz bulunuyor. Yakın zamanda ev tadilatı sırasında TV+ Pro kumandası kaybolduğu için yaklaşık bir haftadır bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Aktif olarak ücretin
"TV+ Cihazımı daha iyi bir cihazla değişim sağladılar. İletişimleri ve ilgilerinden memnun kaldım. TV+ dan memnunum."
Turkcell TV+ hizmeti için tarafıma verilen Sagemcom TV+ kutu ve beyaz kuman...da ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri veri
Turkcell Superonline TV+ kurulumum bugün Gaziantep Şahinbey’de evimde yapıldı, ancak kurulum sırasında bana teslim edile...n kumanda son derece yıpranmış, adeta ikinci el bir ürün durumundaydı. Yeni yapılan bir kurulumda bu kadar yıpranmış bir kumanda bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu i
Turkcell TV+ cihazımı yaklaşık 1 ay önce yenilediler. Cihaz değişimi sonrası kullandığım kumanda çalışmamaya başladı, tu...şlara bastığım halde algılamıyor. Bunun üzerine yeni kumanda talep ettik, ekipler geldi ancak çalışmayan kumandayı bırakıp, yeni verdikleri kumandayı alıp gittiler ve şu an elimde
"8 yıllık cihazımı güncel cihazla değiştirdiler. Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Turkcell TV+ cihazı...m kumandadan gelen komutlara çok gecikmeli tepki veriyor, bu nedenle kanal
"Ücretsiz bir şekilde kumandam teslim edildi. Teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ müşterisiyim. İstan...bul’dan başka bir şehre taşınma sürecimde TV+ kumandam kaybolduğu için yakl
09.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yenileyerek TV+ dahil bir pakete geçtim. Kurulum için randevu a...lındı ve ekip eve gelerek TV+ kutusunu sorunsuz şekilde kurup çalıştırdıktan sonra ayrıldı. Ekip gittikten sonra evde bırakılan TV+ kumandasının eski ve daha önce kullanılmış bir k
Yaklaşık 5 aydır Turkcell TV+ kumandamla ilgili sorun yaşıyorum. Kumanda arızalanınca müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...ak garanti süresi dolmamış olmasına rağmen bana yardımcı olmadılar ve yeni kumanda satın almam gerektiğini söylediler. Tarafıma sunulan seçenek ise yeni kumanda almak istersem 450
Turkcell TV+ kumandamı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce Samsun’daki bir Turkcell bayisine giderek yeni kumanda t...alebinde bulundum. Bayide kumanda olmadığını, temin sürecinin 15 günü bulabileceğini söylediler. Ben bu hizmeti alırken bir yıl kalmayı taahhüt etmişken, donanım ihtiyacımın bu kad
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. TV kutusunun kumandası bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım. İlk gö...rüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni kumandanın 24 saat içerisinde adresime teslim edileceğini açıkça söyledi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez başka bir tems
"Turkcell iletişim merkezi arayarak, Saha ekibi tarafından yeni nesil kumandanın teslim edileceğini söyledi. Hatta saha ekibinden aradılar. Ancak iki gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kendi imkanlarımla İzmit'teki Turkcell iletişim bayisine giderek kendim aldım. Turkcell iletişim merkezinden Onur Bey süreç boyunca elinden gelen desteği sağlamaya çalıştı. Değerli destekleri için kendisine teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında tarafıma, mikrofon özelliği olm...ayan eski nesil TV+ kumandası verildiğini, yaklaşık bir yıllık üyeliğimin b
Turkcell TV+ hizmetiyle birlikte verilen kumandadan aldığım günden beri son derece memnuniyetsizim. Kumandanın tasarımı ...o kadar kullanışsız ki, sarı yön tuşlarının ortasındaki noktayı el yordamıyla bulmak neredeyse imkansız, sürekli büyük çaba harcamam gerekiyor. Bu da özellikle karanlıkta veya ekra
Turkcell TV Plus aboneliğim kapsamında yıllardır aynı cihazı ve kumandayı kullanıyorum. Cihazdan memnun olduğumuz için b...ugüne kadar hiçbir talebimiz ya da şikayetimiz olmadı. Kumandanın kenarında çok uzun zamandır küçük bir kırık olmasına rağmen çalıştığı için kullanmaya devam ettik. Ancak birkaç gü
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım TV Ready kumandam hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun ya...şamış ve yaklaşık 4 ay önce reset tarzı bir işlemle sorunu geçici olarak çözebilmiştim. Ancak şu an kumanda hiçbir tuşa tepki vermiyor ve ne yaptıysam çalışmadı. Kutusu ve kumanda
"Bugün ilgili servis arkadaş uğradı ve yeni kumanda ile konu çözüldü. Turkcell'e hızlı ve sonuç verici yaklaşımı için teşekkür ediyorum"
Ev internetimle birlikte kullandığım TV Plus hizmetinde kısa süre önce getirilen yeni arayüz, kullanım açısından beni fa...zlasıyla yoruyor. Arayüz yenilenmiş olsa da, sanki özellikle zorlaştırılmış gibi bir his veriyor. Tasarlayan tasarlamış, işini yapmış ama bu tasarıma onay verenin neye göre, hangi
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde 1000 MB pakete sahibim ve paket kapsamı...nda Netflix, Amazon Prime gibi uygulamalar bulunuyor. Ancak elimdeki eski m
Yaklaşık bir haftadır TV Plus kullanıcısıyım. Kurulum yapıldığı ilk günden ...beri hem yanlış kumanda bırakıldı hem de paketimde olması gereken kanalları
"Özellikle Tuğçe hanıma yardımlarından ve problemimizin çözümünde ki tutumundan dolayı çok teşekkür ederiz. Sorunumuz giderilmiş ve kumandamız değiştirilmiştir."
Turkcell TV+ aile paketi kullanırken, Turkcell tarafında cihaz içeriği değiştirilince mevcut kumanda ile artık cihazın h...er içeriğine, özellikle de YouTube’a erişim sağlayamaz hale geldik. Evimde küçük çocuk olduğu için bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu ilettim. Görüşme
Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Bir gece önce televizyonu kumandadan kapatıp yattık, ertesi gün çocuklar okula gitti, b...iz eşimle işe gittik. Eve geldiğimizde TV Plus kumandasının hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettik. Pilleri değiştirdim, cihazı sıfırladım, müşteri hizmetlerini aradım ancak bütü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
