to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Eksikliği Nedeniyle TV+ Hizmetini Kullanamama Ve Bedel İadesi Talebi
Turkcell TV+ kumandamı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce Samsun’daki bir Turkcell bayisine giderek yeni kumanda talebinde bulundum. Bayide kumanda olmadığını, temin sürecinin 15 günü bulabileceğini söylediler. Ben bu hizmeti alırken bir yıl kalmayı taahhüt etmişken, donanım ihtiyacımın bu kadar uzun süre karşılanamamasını kabul edemiyorum.
Kumanda olmadığı için Turkcell TV+ kutusunu hiç açamıyor, yani hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bayide görüştüğüm kişi 5 dakika sonra geri dönüş yapacağını söylemesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ aranmadım ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle öncelikle kumandamın acilen temin edilmesini, ayrıca kumandamın olmadığı ve hizmeti hiç kullanamadığım bu sürenin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Kendi ifadenizle "teknoloji devi" olan şirketiniz 15 günde bir kumandayı sağlayamadı. Bu nedenle kumanda talebimi geri çektiğini açık seçik ifade ediyorum. Bana kumanda falan göndermeyin.
