İkinci El TV+ Kutusunda Isınma Donma Ve Kapanma Sorunu, Destek Yok

Turkcell TV+ hizmeti için tarafıma verilen Sagemcom TV+ kutu ve beyaz kumanda ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri verilen cihazın ikinci el olduğunu fark ettim ancak sorun yaşamam diye düşünerek kullanmaya devam ettim. Kısa süre sonra cihaz bir süre çalıştıktan sonra ısınıp donmaya ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu durum ara ara tekrarlansa da televizyon izlemeyi ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Superonline abonelik numaram 12293851’dir ve cihazı Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine veya teknik servise ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım, dolayısıyla herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Hem ikinci el cihaz verilmesi hem de cihazın ısınıp donma ve kendi kendine kapanma sorununun giderilmesi için, mümkünse yeni ve sorunsuz bir TV+ kutu ile değişim yapılmasını veya mevcut cihazın kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.