Yıpranmış Kumanda Teslim Edildi Ve Şubeye Gitmek Zorunlu Kılındı

Turkcell Superonline TV+ kurulumum bugün Gaziantep Şahinbey’de evimde yapıldı, ancak kurulum sırasında bana teslim edilen kumanda son derece yıpranmış, adeta ikinci el bir ürün durumundaydı. Yeni yapılan bir kurulumda bu kadar yıpranmış bir kumanda bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu ilettiğimde bana bir kod verildi ve Gaziantep’te bu kumandayı değiştirebileceğim sadece tek bir şube olduğu, 10 gün içinde o şubeye bizzat gidip kumandayı kendim değiştirmem gerektiği söylendi. Evimde kurulum yapılmış ve yeni hizmet başlatılmış olmasına rağmen, eksik ve yıpranmış ekipmanın sorumluluğunun bana yüklenmesi, ayrıca bunun için şubeye gitmek zorunda bırakılmam hem zaman kaybı hem de mağduriyettir.

Ben, şubeye gitmek zorunda kalmadan adresime sıfır, kullanılmamış bir TV+ kumandası gönderilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.