Turkcell TV+ hatası

TV Plus Standart Paket üyeliğimi başlattım ve aylık 1150 TL ödeme yapıyorum. Ancak üyeliğim başladığından beri Onvo marka Android TV cihazımda, uygulama yüklü olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde “güvenlik kriterleri karşılanmıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve TV Plus’ı ...

Öncelikle 03.11.2025 tarihinde Superonline TV Plus yetkililerine ulaşım sağlandı. TV Plus yayınımın gelmediğini ve ekran zaman aşımı hatası aldığımı söyledim. Modemi resetledik kabloları çıkardık taktık konu ile ilgili uzaktan destek olmaya çalışıldı. Ancak sonuca ulaşılamadı, bundan dolayı aynı gün...

Mchool m8s Pro TV box cihazımda TV+ Premium aboneliğim olmasına rağmen, “Cihazınız güvenlik kriterlerine uymadığı için TV+ kullanılmıyor” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun, herhangi bir hata kodu vermeden sürekli olarak devam ediyor. Cihazımda başka hiçbir problem yaşamadım, sa...

Turkcell TV+ hiçbir şekilde açılmıyor. Kutuyu açmaya çalıştığımda ekranda “zaman senkronizasyonu hatası oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Cihazı kapatıp açmayı, fişi çekip tekrar takmayı ve modemi yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat...

Turkcell Superonline ev internet ve TV paketim için her ay ortalama 470-480 TL arasında fatura öderken, 10. Ay faturam 705 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek hizmet, ceza ya da paket değişikliği bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ekranda bu şekilde görünüyor” yanıtı...

Turkcell GNC Yıldız Topla kampanyasında 13 yıldızım bulunmasına rağmen, 10 yıldız karşılığında TV+ 1 aylık üyelik promosyonunu almak istediğimde “Bu kampanyadan 1 defa faydalanabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ekim ayında bu kampanyadan hiç faydalanmadım ve ilk kez deniyorum. 31 Ekim t...

TV Plus kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Adana Çukurova’daki adresimde neredeyse her gün siyah ekran sorunu yaşıyorum. Cihazı ve interneti defalarca açıp kapattım, kabloları değiştirdim ancak sorun devam ediyor. 28 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonunda teknik dest...

Philips marka akıllı televizyonuma TV+ uygulamasını indirdim ve yıllık aboneliğim bulunuyor. Ancak her gün, günde en az 10 defa “oturumunuz sonlandırıldı” hatası alıyorum ve bu nedenle canlı TV izleyemiyorum. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. TV+ müşteri hizmetleriyle ile...

24.10.2025 tarihinde Superonline Turkcell TV de teknik arıza nedeniyle TV yayınlarını izleyemiyorum. TV Plus kutusunda “zaman senkronizasyonu hatası oluştu” uyarısı oluyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Keç...

Superonline TV+ Pro ve interneti aboneliği satın aldım, cihazın Wi-Fi destekli olduğu için tercih ettim ancak kurulduğu günden bu yana cihaz Wi-Fi ağına bağlantı sorunu bulunmaktadır. Cihaz Wi-Fi bağlantısı yaptıktan belli bir süre sonra bağlantıyı kesip tekrar bağlantı kurmamaktadır. Teknik ekip ev...

Turkcell TV+ internet hizmetinde yaklaşık 1 ay önce 108001 bağlantı hata kodu ile karşılaştım ve şu anda aynı arıza tekrar ediyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hizmeti kullanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm önerilen adımları denedim. Ayrıca müşteri hizme...

Superonline ev interneti hizmetimde, yaklaşık 1 yıl önce montajı yapan kişi kabloyu kırarak duvara sıkıştırarak montajladı ve “bir şey olmaz” diyerek herhangi bir işlem yapmadı. Ancak zamanla, özellikle son 3 haftadır kablo tamamen koparak sürekli bağlantı kesilmelerine yol açtı. Bu nedenle TV+ hizm...

Turkcell Superonline TV Plus Android uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra, yaklaşık 1 haftadır istediğim saati manuel olarak yazamıyorum. Önceden doğrudan saat girerek istediğim bölüme geçebiliyordum, fakat yeni güncelleme ile bu özellik kaldırılmış ve bu durum kullan...

Turkcell TV Plus 4K kutusunda, son bir haftadır TV Plus Ev uygulamasında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yeni gelen güncellemeden sonra kanal listesine girdiğimde ya uygulama donuyor ya da doğrudan Android arayüzüne atıyor. Eski arayüze göre çok daha yavaş ve hatalarla dolu bir kullanım d...

22 Ekim tarihinde Turkcell TV+ yeni üyeliğim için başvuru yaptım. Kurulum sürecinde, Turkcell ekibi tarafından bizzat fiber kablo çekilmesi gerektiği belirtildi ve elektrikçiye yönlendirildim. Elektrikçiye 5000 TL işçilik ve 1000 TL kablo parası olmak üzere toplamda 6000 TL ödeme yaptım. Kablo çekim...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber ve TV+ aboneliği aldım, ancak 6 gündür TV+ uygulamasını kesinlikle kullanamıyorum. Uygulamayı açtığım anda "aboneliğiniz askıya alındı, ödeme bilgilerini güncelle" hatası alıyorum. Defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, Superonline kampanya birimi TV+ uygulama ...

20 Ekim 2025 tarihinde TV+ üyeliği aldım. Awox AK6500RST 65’’ 165 cm televizyonumda uygulamayı yükledim, ancak uygulamayı açar açmaz “cihazınız desteklemiyor” hatası alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Televizyonumda Android 7.0 işletim sistemi yüklü ve diğer tüm uygulamalar sorunsuz şekil...

Superonline TV+ hizmetimle ilgili 4 gündür sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. İstanbul’daki adresimde TV+ hizmetim aktif ve taahhüt sürem devam ediyor. Tüm faturalarım düzenli olarak ödenmiş durumda ve herhangi bir borcum yok. 53*962 numaralı üyeliğimle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza k...