Turkcell TV+ hatası

TV Plus Android TV uygulamasında yaklaşık iki haftadır sürekli olarak kanal değiştirme sorunu yaşıyorum. Kanallar arasında geçiş yapamıyorum ve sorunu düzeltmek için geri çıktığımda bu kez tamamen hesaba giremiyorum. Uygulama neredeyse her denememde benzer hatalar veriyor ve sağlıklı şekilde kullana...

TV Plus internet üzerinden aldığımız üyeliği yaklaşık iki haftadır televizyonumuzda kullanamıyoruz. Tablet ve telefonda aynı üyelikle uygulama sorunsuz açılıp kanallar ve filmler izlenebilirken, televizyona geçtiğimizde uygulama açılıyor ancak ekranda sadece simsiyah bir görüntü kalıyor ve hiçbir ka...

TV+ uygulamasını aboneliği aldığım günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir içeriği açamıyorum. Uygulamada ne izlemek istesem sürekli 802-p-2004-s hatası alıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Her türlü şeyi denememe rağmen sorun düzelmedi. TV+ aboneliğini almış olmama rağmen...

Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır TV yayınında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanalları değiştirmeme rağmen, ekranda kanalın alt tarafında görünen yayın akışı kısmı değişmiyor ve her kanalda aynı yayın akışı bilgisi yazıyor. Sanki kanal değişiyor ama alttaki bilgi sabit kalıyormuş ...

Turkcell TV+ müşterisiyim ve uzun zamandır yayın esnasında sürekli DHCP hatası alıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yokken, TV+ kutusunda yaşanan bu problem nedeniyle televizyon izlemek neredeyse imkansız hâle geldi. Önceleri ara ara yaşanıyordu, güç kablosunu çıkarıp takınca bir süreli...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet ve Turkcell TV hizmetim için 2486421935 numaralı hizmet kaydım bulunmaktadır. İnternet yenileme sürecinde benden çok yüksek bir ücret talep edilince, 05.03.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden hem internet hem de TV aboneliğimi iptal başvurusu yaptım....

Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım karışıklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta salı günü özellikle ikinci televizyonuma TV+ açtırmak için başvuru yaptım ancak o günden bu yana sorunum çözülemediği gibi, asıl talebimden tamamen bağımsız, bir sürü gereksiz ve ...

Yaklaşık 5 yıldır 71564996 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ üyesiyim. Aboneliğimin başında tarafıma Huawei marka TV+ kutusu verildi. Son birkaç aydır bu cihazda sık sık donmalar, sistemsel hatalar ve özellikle 4K yayınları hiç izleyememe gibi ciddi problemler yaşamaya başladı...

Turkcell Superonline kullanıcısı olarak İnteya Hiwatch Talk 2 paketimle birlikte sunulan TV+ hizmetini kullanmadığım için yalnızca TV+’ı iptal ettirmek istedim. Bu işlem için görüştüğüm müşteri temsilcisi, 124 TL cayma bedeli ödeyerek sadece TV+ hizmetinin sonlanacağını, internet hizmetimde hiçbir d...

TV Plus 800-p-2001 model TV kutum dün itibarıyla sürekli olarak hata vermeye başladı ve hiçbir kanal açılmıyor. Cihazı açıp kapatmama rağmen sorun devam ediyor ve şu anda hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede uzaktan ya da gerekiyorsa teknik destekle çözülmesini, cihazın t...

Turkcell TV+ Pro hizmetimle ilgili haksız bir cihaz bedeli yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Şubat 2026 ayında internet hız artırımı yaptırdım ve bu işlemle birlikte modem değişikliği yapıldı. Modem değişimi için gelen teknik servise, o sırada kullandığım eski TV+ cihazında donmalar ve mozaiklenm...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım TV Ready kumandam hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yaklaşık 4 ay önce reset tarzı bir işlemle sorunu geçici olarak çözebilmiştim. Ancak şu an kumanda hiçbir tuşa tepki vermiyor ve ne yaptıysam çalışmadı. Kutusu ve kumanda...

TV Plus’a dün üyelik aldım ve uygulamayı Redmi 11 marka telefonumda kullanıyorum. Ancak uygulama üzerinden film ya da dizi izlemek istediğimde içerikler ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor, sürekli “video oynatılmıyor” hatası alıyorum. Bu nedenle satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanam...

Superonline TV+ hizmetini daha dün aldım ve kullanmaya başladığımdan beri kumanda ile cihaz arasında “iletişim problemi” uyarısı alıyorum. Bir gün içinde yaklaşık 100 defa bu uyarı ekrana geliyor ve izleme deneyimini tamamen bozuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hatanın norma...

30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Konak’taki yeni adresimde Superonline + TV+ aboneliği başlattım. Eski adresimdeki Superonline aboneliğimi ise az önce müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sırasında en az beş kez sadece eski aboneliğimin iptal edilmesini, yeni aboneliğime kesinlikle do...

Turkcell TV+ kutusunu televizyon üzerinden kullanırken özellikle Youtube.com izlerken sürekli kendiliğinden canlı yayına dönüyor. Aynı sorun Netflix izlerken de yaşanıyor ve bu durum gün içinde her saat, çok sık şekilde tekrarlanıyor. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da çıkmıyor, aniden uygulama...

Superonline fiber internet ve Turkcell TV üyeliklerimi iptal ettirdikten sonra, iki üyeliğe ait modem ve TV kutusu cihazlarını tarafıma verilen tek bir kutu ve tek bir kargo numarası ile 25 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden gönderdim. Ertesi gün hem modem hem de TV kutusunun teslim alındığ...

TV+ aboneliğimi yaklaşık 1 haftadır Apple TV üzerinden kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata kodu ya da uyarı almadan yalnızca siyah ekran geliyor ve yayına erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun çözümü sağlanmadı ve hâlâ aynı problem devam ediyor. Ab...

Bugün Turkcell TV Plus mobil uygulaması üzerinden yeni bir üyelik başlattım ancak Hi Level televizyonumdan uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp bilgilerimi giriyorum, giriş yap butonuna bastığım anda hiçbir uyarı ya da hata kodu vermeden beni tamamen uygulamadan atıyor ve bunu de...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili uzun süredir yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen yıldan bu yana TV+ üyeliğimi kullanmadığımı, istemediğimi defalarca iletip iptal talebinde bulunmama rağmen TV+ hiçbir şekilde iptal edilmedi, her seferinde sadece talep açılıp kon...

Turkcell’den 4 Şubat tarihinde SMS ile iletilen TV+ Premium promosyon kodunu, Android telefonum üzerinden TV+ uygulamasına girdiğimde “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kod sistem tarafından geçersiz gibi algılanıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşt...