Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Cayma Bedeli
Wi-Fi Destekli TV+ Pro Cihazında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:34082886

Wi-Fi Destekli TV+ Pro Cihazında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yusuf

Turkcell TV+

29 Ekim 2025 16:29

778

Superonline TV+ Pro ve interneti aboneliği satın aldım, cihazın Wi-Fi destekli olduğu için tercih ettim ancak kurulduğu günden bu yana cihaz Wi-Fi ağına bağlantı sorunu bulunmaktadır. Cihaz Wi-Fi bağlantısı yaptıktan belli bir süre sonra bağlantıyı kesip tekrar bağlantı kurmamaktadır. Teknik ekip evime 3 kere geldi ve sonunda bu cihazların Wi-Fi ile çalışırken böyle hatalarının olduğunu ancak kablo çekerek giderileceğini veya iptal etmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ayıplı hizmet/ürün satıp üstüne cayma bedelini yansıtacaklarını söylediler. Kullanamadığım hizmet bedelini benden almak istiyorlar.

Turkcell TV+

29 Ekim 2025 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

31 Ekim 2025 10:00

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yusuf

31 Ekim 2025 10:04

Tarafıma herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmamıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Ve TV+ Hizmetinde Sürekli Yayın Donması Ve Eksik Kurulum Sorunu

Mehmet

Turkcell TV+

05 Ekim 2025 21:13

1.641

Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde sürekli olarak yayın donması ve kısa süreli (15 saniye kadar) yayın kesintileri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha sık meydana geliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde uzaktan cihaza ba...

Superonline Fiber Ve TV+ Hizmetinde Sürekli Yayın Donması Ve Eksik Kurulum Sorunu

Superonline TV+ Aboneliği İçin Yaşanan Kopma Sorunu Ve Teknik Servis Talebi

Onur

Turkcell TV+

18 Ekim 2023 13:52

619

Müşteri hizmetlerinden aranıp taahhüdüm bittiği söylenerek yeni bir paket geçmem gerektiği söylendi. Bana yeni sunulan pakette TV+ da olduğu ve nunu almadan bu pakete geçemediğim bilgisi verildi. Kabul ederek yeni pakete geçtim ve 15.10.2023 tarihinde TV+ aboneliğim Superonline yetkilisi tarafından ...

Ömer sonuçtan memnun değil

TV+ Cihazında Sorun Ve Ek Ücret Talebi

Ömer

Turkcell TV+

22 Mayıs 2025 22:20

1.896

Yıllardır Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Evime kadar fiber kablo gelmekte, sonrasında dönüştürücü üzerinden modem bağlantısı ile internet kullanmaktayım. Ancak TV+ cihazımda sorun yaşıyorum. Sanki Superonline abonesi değilim de başka bir servis sağlayıcı üzerinden hizmet alıyormuşum gibi bi...

Ayberk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell TV+ Superonline Fiber İnternet Hatası

Ayberk

Turkcell TV+

01 Nisan 2024 00:12

1.206

"Şikayet var uygulamasına çok teşekkür ederim benim sorunumu çözmek için ellerinden geleni yaptılar. Farklı çözüm yollarını denediler. Gerekli mercilere gerekli bilgileri ileterek ve ulaşarak ellerinden geleni yaptılar. Başta sorunumu çözmemeleri sayesinde, kendi sorunumu kendim çözme konusunda beni geliştirdikleri için Superonline Çağrı merkezine ayrı teşekkür ederim."

Turkcell TV+ Superonline Fiber İnternet Hatası

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Ücret Talebi Ve Destek Sorunu

Emine

Turkcell TV+

10 Temmuz 2025 13:38

594

1 sene önce Superonline'dan hizmet satın aldım. Sadece hızlı bir internet istiyordum, müşteri temsilcisi TV+ olan bir paket sattı. Ben de önemsemeyip kabul ettim. Kurulum için fiber kablo çekmek ve modemi getirmek üzere ekip geldi. TV+ için gün içinde aranacağım söylendi, ancak aranmadım. TV+ hakkın...