to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Anormal Uyarısı Sugo Hesap Açımını Engelliyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Uzun süredir Sugo mobil uygulamasında hesap açamıyorum. Hesap oluşturma aşamasında “Bu cihaz anormal, kaydedilmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 4–5 aydır defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve hesabımı açamıyorum.
Bu süreçte Sugo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sorunun sebebi açıklanıyor ne de çözüm için bir adım atılıyor.
Cihazımın engel listesinden çıkarılmasını, Sugo hesabımın sorunsuz bir şekilde açılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
H**** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
