to read complaints and reviews, or file yours. 
5148**15 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 30 Ekim tarihinde fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Kartal’daki adresimden yine Kartal’a yakın bir adrese taşınmak istedim. Ancak başvurudan bu yana sürekli “port hatası” olduğu belirtilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Daha önce aynı adreste yaşayan kişiyle iletişime geçtiğimde, hem internet hem de port taşımasının sorunsuz şekilde yapıldığını öğrendim. Buna rağmen benim nakil sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve her aradığımda sadece “inceleniyor” cevabını alıyorum.
Bu süreçte internet paketimin ödemesi devam ediyor ve evde TV+ kurulumu da yapılmadı. İnterneti kullanamadığım için cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım. Hem hizmetten faydalanamıyor hem de fazladan masraf yapmak durumunda kalıyorum. Sürecin hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04/10/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmetlerimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ekiplerinin 2 iş günü içinde geleceğini belirtti, ancak ekipler 4 gün sonra benimle iletişime geçti. Bu süre zarfında ben kurulumu kendim gerçekleştirdim v...
5355**41 numaralı Turkcell Superonline fiber internet, TV+ ve telefon hizmeti abonesiyim. Sitemizde altyapı çalışması yapıldığı belirtilerek evimize gelen ekip, kabloları değiştirdi ve modeme ilave bir cihaz taktı. Dönüşüm yapıldı ve yeni sistem devreye girdi ancak 2 saat sonra internetim kesildi. S...
Fiber ve TV+ hizmeti için 20.08.2024 tarihinde nakil işlemine başvuru yaptım. 24.08.2024 tarihine verdikleri randevuya evimde TV yok bahanesi ile nakil kurulum yapılmayacağını söylediler ve randevu iptal başvurusu yapıldı. Randevu iptali için SMS geleceğini sonrasında yeni randevu oluşturabileceğimi...
Yaklaşık 15 ay önce ikamet değişikliği yaparak eski evimin yaklaşık 500 metre ilerisine taşınarak daha önce de aktif olarak kullandığım Turkcell Superonline ev internetimi taşıdım. Öncesinde fiber olan ev internetim şu anda bulunduğum adreste fiber olmadığı için normal bağlantı olarak kurulumu gerçe...
12 Ağustos’ta Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetimin İstanbul, Büyükçekmece Çakmaklı Mahallesi Gülşehir Konakları ** blok daire 15 adresine nakli için başvurdum. Kurumsal müşteri olmama rağmen, 5 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şika...
Yorumlar