to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle 03.11.2025 tarihinde Superonline TV Plus yetkililerine ulaşım sağlandı. TV Plus yayınımın gelmediğini ve ekran zaman aşımı hatası aldığımı söyledim. Modemi resetledik kabloları çıkardık taktık konu ile ilgili uzaktan destek olmaya çalışıldı. Ancak sonuca ulaşılamadı, bundan dolayı aynı gün arıza kaydı oluşturuldu ve plan ve saat için geri dönüş yapılacağı söylendi. Tarih 06.11.2025 72 saat geride kaldı ve Superonline TV Plus ile halen daha çözüme kavuşulamadı bu durum. Bırakın durumu halen daha teknik ekibin ne zaman geleceğine dair planlama bile yok.
Söz konusu teknik ekibin Yalı Caddesi No:322/1A Yalı Boyu Apartmanı Karşıyaka İzmir 35580 adresinde Bayi Tel: 5327****32 numaralı numaraya da ulaşım sağlayamıyoruz.
Faturalar ödenmesine gelince mesajlar atılıyor, ürün yenileme zamanı gelince 2 saatte bir aranmalar yapılıyor gün boyunca mesajlar atılıyor. Ancak söz konusu teknik destek ve sorun çözümü olunca Allah kimseyi bu duruma ve sizin teknik ekibinize düşürmesin, hiçbir şekilde çözümünüz ve planlamanız yok.
Eğer bugün de sorunum çözülüp ulaşım sağlanamazsa şikayetimden vazgeçmeyeceğim tüm ürünlerimi Superonline'dan aldıracağım ve yaşadığım mağduriyetten ötürü maddi manevi tüm haklarımı da arayacağımı bilinmesini istiyorum.
Merhaba, Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür internet bağlantım ya tamamen kesik. Aynı zamanda TV Plus hizmetiniz de çalışmıyor. Uygulama açılmıyor, Yaşadığım sorunlar şunlardır: İnternete bağlanamıyorum. Modem ışıkları normal görünse ...
Superonline ve TV Plus uygulaması 24.10.2024 itibarıyla çalışmıyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aradığımızda da destek verilmiyor. İlk gün arıza kaydı oluşturana kadar bütün gün uğraştım, ertesi gün servis geldi. 'Adaptör yeterli gelmiyor' deyip internet şifre ve kullanıcı adını değiştird...
Bir gün önce TV Plus şikayeti yazmıştım. Bugün telefonuma Superonline tarafından mesaj geldi. Değerli müşterimiz irtibat numaralarınızdan ulaşamadık bağlantı probleminiz çözülmüştür. Cevap bu şekilde. Fakat telefonla aranmadık. Eve gelinmedi ve bizim problemimiz bağlantı değil TV kutusunun değiştiri...
1 Ekim Çarşamba günü öğle saatlerinde, İzmir Halkapınar’daki 5116**11 numaralı Superonline hattım üzerinden TV Plus hizmetini kullanamadığım için teknik arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında sürekli farklı kişilere aktarılıp uzun süre bekletildim. Müşteri hizmetleri, ağda...
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti ve TV Plus paketimi İzmir’de kullanıyorum. 3 gündür TV Plus hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun 2 gün önce başladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise...
Yorumlar