to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi
21.01.2026 tarihinde Niğde Aydoğanlar firmasından Bursa Otogarı’ndan kalkışlı 07:00 Bursa–Balıkesir seferi için PNR numarası jvar099 olan bir bilet aldım. Saat 07:17 olmasına rağmen otobüs henüz ortada yoktu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ile ne arama ile gecikmeye dair en ufak bir uyarı almadım.
Türkiye’de otobüs firmalarının sürekli geç kalmasından gerçekten çok yoruldum. Saat veriliyorsa, bu saate uyulmasını ya da en azından gecikme durumunda yolcunun açık şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan, yolcuyu böyle belirsizlik içinde bekletmek kabul edilemez.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak seferdeki gecikmenin nedenine dair net ve yazılı bir açıklama, tarafıma özür iletilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca dileyen yolcular için sefer değişikliği veya biletin açığa alınması gibi çözümler sunulmasını da bekliyorum.
