to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell TV+ üzerinden 24 aylık Premium paket satın aldım ve yaklaşık 6 aydır aboneliğim devam ediyor. Aboneliğimi başla...tırken TV+ Pro ve internet tarifesi üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşerek anlaştım ve TV+ için 340 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra TV+ Premium X hbo Max adında yeni bir yapıl
Turkcell. TV Plus aboneliği sırasında Netflix temel ücretsiz şeklinde söylendi. Abone olduk. Daha sonra faturayı inceled...iğimizde Netflix'ten ücret alındığını gördüm. İnsanları yanıltarak abone ediyorlar. Ücretsiz dedikleri Netflix'e ücret alıyorlar. Müşteri temsilcisi ile canlı olarak görüştüm. Hata
Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır yayın alamıyorum. Yayın sürekli donuyor, uygulama güncelleme istiy...or ve buna rağmen açılmıyor, hizmeti fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde başka bir birime aktarıldım, net bir bilgi verilme
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
2021 yılında Turkcell Superbox ve TV+ aboneliği için evime kurulum yapıldı. Kurulum için gelen ekip, holde bulunan modem...den salona kadar yaklaşık 6–7 metre uzunluğunda kablo kanalı çekerek bağlantıyı bu şekilde sağladı. Aynı sitede oturan babama da daha sonra TV+ kurulumu yapıldı ve onlara gelen eki
Turkcell TV+ aboneliğimi iptal ettirmek için 07.06.2026 tarihinde saat 22.55’te müşteri hizmetlerini aradım. Aramamdan b...u yana yaklaşık 15 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme gerçekleştiremedim. Sadece bugün yaşadığım bu aramada, üyelik iptal
Turkcell TV Plus aboneliğimi Mayıs ayının başı/ortası gibi iptal etmiş olmama rağmen, 6 Haziran tarihinde saat 11.00 civ...arında Halkbank Paraf kredi kartımda 1.200 TL tutarında bir provizyonda işlem gördüm. İptal ettiğim bir abonelik için kartımdan bu şekilde ücret alınmaya çalışılmasını kabul etmiyo
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde taahhüdüm bitmek üzereyken sık sık arandım ve zaten yenilemem gerekiyordu. Bu s...üreçte sahada çalışan Superonline görevlilerinden biri memnuniyet ölçümü için eve geldi. TV+ kullanırken zaman zaman donma yaşadığımı ve kanaldan kanala hızlı geçiş yapmadığını, am
TV+ internet aboneliği ile birlikte tarafıma TV+ TV uygulaması için bir kutu gönderildi. Kutu içeriğini bugün detaylı ko...ntrol ettiğimde, cihazın çalışması için gerekli olan adaptörün hiç konulmadığını fark ettim. Eksik gelen adaptörle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, adaptörün gönderimi
Lig maçlarının sadece büyük takımların maçları olmak üzere TV+ aboneliği ile izleyebileceğiniz söylediler. Ayrıca cayma ...bedelinin mevcut çalıştığım kurum tarafından taksitlendireceği söylendi ama bu da olmadı. Tanıtım broşürlerinde bir sürü TV+ içeriği yazmasına rağmen sadece TV+ platformunda açılab
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki ay önce TV Plus hizmeti için arandım ve kampanyalı bir teklif ...olduğu, 188 TL indirim uygulanacağı ve bir buçuk ay faturamın firma tarafın
Turkcell Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki aboneliği kapsamında fiber 1000 limitsiz ev interneti ve TV+ hizmeti kul...lanıyorum. 09.05.2026 sabah saatlerinden bu yana, iki gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. Bu nedenle oğlum derslerine gir
Superonline üzerinden yeni bir TV Plus kutu aboneliği başlattım ancak 05.05.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kurulum ...yapılmadı. Aboneliğim açıldığı günden bu yana televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt alındığı sö
Turkcell Superonline TV+ kutu aboneliği aldığımda dizi ve filmleri izleyebileceğimi düşünerek bu hizmeti tercih ettim. A...ncak dizi veya film açmak istediğim her seferinde ekranda “paketinizi güncelleyin” uyarısı çıkıyor ve benden ekstra ücret talep ediliyor. Abonelik aşamasında bu kısıtlamadan ve ek
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce internet ve TV+ Aile paketi aboneliği başlattım. Abonelik 26 Nisan’...da bağlandıktan birkaç gün sonra iptal etmeye karar verdim ve hem internet hem TV+ için iptal talebinde bulundum. İnternet aboneliğimin taahhütsüz olduğu ve bu yüzden cayma bedeli
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır resmen oyalandığımı düşünüyorum. 17 Mart... itibarıyla arızamla ilgili aramalarım başladı, 27 Mart’tan beri de arıza kaydım açık olmasına rağmen TV+ kutu değişimi için hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Tüm bu s
06.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ aboneliği başlattım. Bugün aboneliğimi iptal etmek istediğimde i...se, henüz 1 ay dahi olmamasına rağmen tarafıma 11 aya karşılık 2.345 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Aldığım hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandır
Turkcell üzerinden TV kanalları ve sinema kanalları için TV Plus aboneliği yaptık, internet paketimize ek olarak tanımla...ndı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bir türlü gelip bağlantıyı yapmadılar. Abonelik sırasında bağlantı için geleceklari zaman arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı.
Yaklaşık bir ay önce, bir arkadaşımda gördüğüm güncel TV+ cihazının performansını beğenerek abonelik başlattım. Ancak ku...rulum aşamasından itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Arkadaşımda gördüğüm yeni nesil cihaz yerine tarafıma çok daha eski, performansı düşük ve kullanılmış bir cihaz bağland
Turkcell Superonline üzerinden internet ve Turkcell TV+ hizmetini kapsayan bir paket satın aldım ve aylık ödemelerini ot...omatik ödeme yoluyla düzenli olarak yapmaktayım. Hizmet, Ekim 2025’ten beri İstanbul Beylikdüzü’indeki ev adresimde aktif olarak kullanılmaktadır. Superonline hizmet numaram 126280
"Abonelik iptal edildi şu anda şikayeti göndermenize gerek yok teşekkür ederim"
Turkcell TV+ aboneliğimi 6 Ocak'tan beri kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ve son olarak da 07.04.2026 tarihinde müşteri ...hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Aboneliği indirimli almıştım, müşteri temsilcisi sözleşmeye uyulmadığı takdirde ek ücret çıkacağını söyledi; buna r
Turkcell Superonline üzerinden “Fiber Hız Şöleni” ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Fiber altyapı geldiği gerekçesiyle... mevcut aboneliğim sonlandırıldı. Fiber için yeni abonelik işlemleri sırasında ise Mernis sisteminde adıma kayıt bulunamadığı söylenerek kendi adıma işlem yapılmadı ve sırf satış g
Turkcell Superonline üzerinden 18 aylık internet aboneliği başlattım ve kampanya kapsamında 6 ay ücretsiz TV+ hediyesi v...erildi. Ancak 6 aylık süre dolduktan sonra hiçbir onayım alınmadan TV+ aboneliğim otomatik olarak devam ettirildi. Bugün bu durumu fark edip faturalarımı kontrol ettiğimde, yaklaşı
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100