to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası İade Edilmeyen Ücret
Turkcell Pasaj üzerinden Uğuz İletişim isimli satıcıdan 02.02.2026 tarihinde Philips e6500 tuşlu telefon satın aldım. Telefon bozuk çıktığı için satıcıyla sorunu çözemeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar lehime sonuçlandı.
Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ürünü 17 Ağustos’ta satıcıya gönderdim, ürün kendilerine ulaştı ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yasal süreçte haklı bulunmama ve ürünü satıcıya teslim etmeme rağmen, halen ücretimin ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Turkcell Pasaj ve ilgili satıcının, Tüketici Hakem Heyeti kararını ivedilikle yerine getirerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Aramıyorsunuz sadece böyle kestirme cevap ile milleti oyalıyorsunuz. Sorunum falan çözülmemiştir. Kimse de aramamıştır
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
