İPhone 17 Pro Max Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

13.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kızıma doğum günü hediyesi olarak 129.499 TL bedelle iPhone 17 Pro Max 512 GB gri renk telefon siparişi verdim. Ertesinde Turkcell Satış A.Ş. tarafından 20267465298 numaralı siparişimin stok problemi gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS aldım.

SMS sonrasında çağrı merkezini aradığımda da iptal sebebiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; yalnızca stok sorunu denilmekle yetinildi. Ancak aynı modeli yeniden almaya baktığımda fiyatın yaklaşık 155.000 TL seviyesine çıktığını gördüm. Bu durum, önce daha düşük fiyattan satış yapılıp ardından “stok” bahanesiyle iptal edilmesi ve sonrasında çok daha yüksek fiyata sunulması nedeniyle tüketici açısından son derece mağduriyet oluşturan, güven kırıcı ve hile izlenimi veren bir uygulamadır.

Bu iptal nedeniyle hem kızımın doğum günü için planladığım hediyenin zamanında eline ulaşmamasıyla manevi olarak, hem de aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle maddi olarak zarara uğradım. Kızıma doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürünün, sipariş verdiğim andaki tutar üzerinden, yani 129.499 TL’den, aynı model ve özelliklerde (iPhone 17 Pro Max 512 GB gri) tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.