to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Pro Max Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
13.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kızıma doğum günü hediyesi olarak 129.499 TL bedelle iPhone 17 Pro Max 512 GB gri renk telefon siparişi verdim. Ertesinde Turkcell Satış A.Ş. tarafından 20267465298 numaralı siparişimin stok problemi gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS aldım.
SMS sonrasında çağrı merkezini aradığımda da iptal sebebiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; yalnızca stok sorunu denilmekle yetinildi. Ancak aynı modeli yeniden almaya baktığımda fiyatın yaklaşık 155.000 TL seviyesine çıktığını gördüm. Bu durum, önce daha düşük fiyattan satış yapılıp ardından “stok” bahanesiyle iptal edilmesi ve sonrasında çok daha yüksek fiyata sunulması nedeniyle tüketici açısından son derece mağduriyet oluşturan, güven kırıcı ve hile izlenimi veren bir uygulamadır.
Bu iptal nedeniyle hem kızımın doğum günü için planladığım hediyenin zamanında eline ulaşmamasıyla manevi olarak, hem de aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle maddi olarak zarara uğradım. Kızıma doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürünün, sipariş verdiğim andaki tutar üzerinden, yani 129.499 TL’den, aynı model ve özelliklerde (iPhone 17 Pro Max 512 GB gri) tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Sayın Turkcell Pasaj; Bildiğim şeyleri bana söylediler, Aklımla dalga geçiliyor, Ben aynı ürünü uygun fiyata alabilecekken Turkcell pasajdan sipariş verdim, stokta olmadığını iddia ettiği halde sipariş girebildiğim için, diğer ürünleri almak mümkün olmadı, ve kızıma eşime mahcup oldum. Bununla ilgili hiçbir şey yapılmadı, Sistemdeki hatadan kaynaklı deniliyor, hata Turkcell'in hatası benim değil, Stokta olmayan veya olduğu halde verilmeyen ürünü vermedikleri için hukuki yollara yöneleceğim, Türkiye'nin Digital devi stok takibi yapamıyor olduğuna inanamıyorum. Burda bir kasıt var. Yoksa da Turkcell bu hatasını telafi etmelidir.
