to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Akıllı Telefon Siparişi Ve Açıklama Eksikliği
Turkcell Pasaj üzerinden 22.08.2026 tarihinde, 20267474379 numaralı siparişimle gümüş renkli iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Ürün sayfasında 1 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5. Gün ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde yalnızca “merak etmeyin, ilgileniyoruz, ilgileneceğiz” gibi geçiştiren cevaplar aldım, somut bir bilgi, net bir teslimat tarihi veya açıklama yapılmadı. Son olarak sistemde sipariş iptal talebi ibaresi görünüyor ancak bana bu konuda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum, ürünü satın aldığım şartlarda ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunum çözülmezse gerekmesi halinde konuyu CİMER ve diğer resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
İşte tam olarak kaç gündür duyduğum müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu cevabın aynı ne bir eksik ne bir fazla
