Yasal Belgelerin Gizlenmesi Ve Talebimin Reddedilmesi

20.12.2024 tarihli Turkcell Pasaj cep telefonu alışverişime ait (Sipariş: 20246395057, Fatura: RN32024000000021) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Md. 12/a‑5 kapsamında saklamakla yükümlü olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve tüm işlem LOG kayıtlarını talep ettim. Turkcell, BTK (No: 316409548) ve kurumsal yazışmalarımızda yasal belgeleri şahsımdan gizlemiş, basmakalıp cevaplarla talebimi reddetmiştir. Faturası Kadir P******** adına kesilen bu alışverişin yasal tüm sözleşme ve onay kayıtlarının ivedilikle k**********@gmail.com adresine PDF olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı ve KVKK nezdindeki yasal süreçlerimin devam edeceğini bilgilerinize sunarım.