Monitör Siparişi Kargo Takibi Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

21 Temmuz tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet monitör siparişi verdim. Siparişime ilişkin kargo takip numaram 1000005706254 olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme, kargoda da hiçbir güncelleme olmadı, artık ürünün bana hiç ulaşmayacağından şüphe duymaya başladım.

Kargo firmasıyla defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle de henüz bir dönüş alamadım. Buna rağmen sürecin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu.

Monitörümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımla d**************@gmail.com adresim üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.