to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Gecikme
Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak 17.07.2026 20:34 tarihinde Riversong Jazz l6 Bluetooth Hoparlör satın aldım. 20267434591 numaralı bu siparişi 23.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal ettirdim, 24 Temmuz’da da Pasaj üzerinden Teknocan aracılığıyla tekrar iptal talebimi ilettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş halen iptale düşmedi.
Ürün hâlâ 100005705838 takip numarasıyla kargoda ve Kuryenet Dudullu acentede görünmeye devam ediyor. Turkcell tarafı ise iade ve iptal sürecinin başladığını, ürünün depolarına yeni geldiğini söylüyor. Turkcell’in bu açıklamaları ile kargo takip ekranındaki bilgiler birbiriyle çeliştiği için süreçle ilgili ciddi tereddüt yaşıyorum ve eski Turkcell yaklaşımından eser kalmadığını düşünüyorum.
Ürünle ilgili hiçbir mesuliyeti kabul etmiyorum. Faturama herhangi bir yansıtma yapılmadan, iptal ve iade sürecimin bir an önce net ve kalıcı şekilde tamamlanmasını, tarafıma da bu konuda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Halen Dudullu acentede gözüküyor. İletişim ve teknoloji çağında eskiden teknoloji lideri olan Turkcell pasaj alışverişlerinde çağın bayağı gerisinde hizmet veriyor. Sekiz gündür iptale düşmedi buradan yazdım üzerinden koca gün geçti halen kargoda ve Kuryenet ecentesinde gözüküyor! Bence Kuryenet'le olan bağınız daha önemli. Müşterileriniz sizin hiç umurunuzda değil!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
