to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Başlatılamıyor Ve Kargo Kodu Verilmiyor
Turkcell Pasaj üzerinden 06.07.2026 tarihinde Gigabyte GS27FA model bir monitör satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 10.07.2026 tarihinde sistem üzerinden iade formunu doldurarak başvurumu yaptım. O günden bu yana iade sürecim bir türlü başlatılmıyor.
Tarafıma, depodan işlem için onay alındıktan sonra aranacağım söylendi ancak yalnızca bir kere arama yapılmış, ona da ulaşamadıkları gerekçesiyle işlemin kapandığını sonradan öğrendim. Ben ise defalarca kez aramama rağmen her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Şu an ürün hâlâ kutulu ve gönderime hazır şekilde bende bekliyor, iade kargo kodu verilmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. İade talebimin yeniden acil olarak açılmasını, iade kargo kodumun iletilmesini ve yasal süreler içinde ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Şikayet ettikten sonra arayıp gider pusulası göndereceklerini elime ulaştıktan sonra eksiksiz doldurup ürünle birlikte kargolamamı söylediler bir hafta oldu ne gelen var ne giden iade kodu yok hiçbir şey yok bir kere arayıp sordular gider pusulası ulaştı mı diye o kadar ben neden gider pusulası dolduruyorum bu nasıl bir sistem nasıl bir iade süreci bin pişman oldum
