to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 05.04.2026 tarihinde 8.999 TL ödeyerek Airpods 4 anc model bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda kulaklığın sol tarafında anc özelliğinin düzgün çalışmadığını, özellikle anc özelliği yok, rüzgâr ve uğultu sesi geldiğini fark ettim. Sağ v...
"Birkaç gün geçmiş olsa da sorun çözüldü. Öncelikle Şikayetvar sitesine sonra Turkcell ekibine teşekkür ederim."
"İadem hızlıca yapıldı teşekkür ederim"
09.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj'dan iPhone 17 Pro Max telefon aldım. Telefonu açtığımda alüminyum gövdede kılcal bir çizik olduğunu fark ettim. Üç gündür hem Turkcell Pasaj hem de verdikleri servis numarasından hiçbir yardım alamıyorum. Telefonu iade etmek istiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ...
"Problem benden kaynaklı olmasına rağmen ilgililerdi teşekkür ederim."
Turkcell Pasaj’da hattıma tanımlı 110.000 TL faturaya ek alışveriş limitim olmasına rağmen, 04.04.2026 tarihinde yaklaşık 66.000 TL tutarında bir lapt...
Turkcell Pasaj üzerinden kızıma hediye olarak ışıklı bir kulaklık satın aldım. Siparişi 25 Mart 2026 tarihinde verdim, ancak ürün bir türlü teslim edilemedi. Gönderi Kuryenet ile yollanmış ve kargo takipte uzun süredir “acentede” olarak görünüyor. Yaklaşık 2 hafta boyunca takipte “dağıtımda” görünm...
Turkcell Pasaj üzerinden çocuğum için Apple iPhone 17 256 GB telefon ve şarj aleti satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihinde aldığımda ekranda “yarın kapında” ibaresi yazıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek kızıma bayram hediyesi olarak söz verdim ve telefonun 19.03.2026 tarihinde teslim edileceğini dü...
22 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 9 bin tl ödeyerek bir çocuk saati satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Ankara belirtilmiş olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte defalar...
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 128 GB model tableti almak için 24 saattir işlem yapmaya çalışıyorum. Hattımda 23.000 TL tutarında onaylı kredim olmasına ve faturaya ek taksitli alışveriş seçeneğini kullanmak istememe rağmen, sistem sürekli “üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştirem...
"Gerekli takibi yapıp konu ile alakalı detaylı bilgilenme için teşekkür ediyorum"
02.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden ubpet c20 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. 03.02.2026 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiğine, 05.02.2026 tarihinde ise teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair mesajlar aldım. Ancak bu tarihten sonra ne arayan oldu ne de ürün ta...
"Şikayetim üzerine süreci takip ettiğiniz için teşekkürler."
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 17 Pro için Perşembe günü “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda sistem...
Turkcell müşterisiyim, aynı zamanda Superonline kullanıcısıyım. Ekim ayında Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 satın aldım. O dönemde Pasaj’da 30.000 TL alışveriş limitim bulunuyordu. Faturalarımı ve aldığım telefonun taksitlerini her zaman zamanında ödememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan b...
23.01.2026 tarihinde saat 21:33’te Turkcell Pasaj üzerinden tarifeye ek olarak Samsung A26 cep telefonu sipariş ettim. 20267177722 numaralı bu sipariş, Turkcell tarafından Kuryenet isimli kargo firmasına teslim edildi. Kuryenet, 27.01.2026 tarihinde eve geldiklerini ve kimseyi bulamadıklarını iddia ...
29.01.2026 tarihinde TEB kredi kartımdan 2.099 TL tutarında, Riot Legends of Runeterra ile ilgili “1230 TRY Riot Cash” adı altında görünen bir harcama yapılmıştır. Benim herhangi bir Riot hesabım bulunmamaktadır ve Turkcell Pasaj üzerinden de şimdiye kadar hiçbir alışverişim olmamıştır. Bu işlem tam...
Bugün Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap CO‑ANDA2X Amber Silk Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti almak için Pasaj limit sorgulaması yaptım ve hattıma 125.000 TL cihaz limiti tanımlandı. Ardından “pasaj limitini öğren” seçeneğinde çıkan “limitinize uygun cihazlar” kısmına tıklayıp almak istediğim ...
Yaklaşık 10 gündür Financell tarafından tarafıma tanımlanan 30.000 TL’lik limitim gözükmesine rağmen, Turkcell Pasaj üzerinden hiçbir şekilde telefon ...
Turkcell Pasaj üzerinden 6 Ocak tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB cihaz siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir net gelişme olmadı, ne sipariş iptali gerçekleşiyor ne de muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi verilmedi, sürecin n...
Turkcell Pasaj üzerinden biri beyaz, biri adaçayı rengi olmak üzere iki adet iPhone 17 satın aldım. 6 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 8 Ocak 2026’da Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak ürünlerin paketlenme şekli son derece özensiz ve saygısızcaydı. Telefonlar, sanki kitap ya da defter gönde...
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Aralık tarihinde babama hediye olarak Apple USB-C girişli kulaklık siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, ilandaki görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan eski tip bir kulaklık oldu. Yani görselde USB-C kulaklık gösterilip, bana bambaşka bir model gönderildi. Babam ...
"İrem Hanım aradı ve kendisini bekletmeme rağmen hesabımı kapatmamda yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim."
Turkcell’in online alışveriş platformu Pasaj’a üye oldum ancak platform bana hitap etmediği için yaklaşık 3 hafta önce hesabımı kapatmak istedim. Pasa...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden yaptığım 20257128127 numaralı siparişimi 29 Aralık günü saat 11.00 civarında iptal ettim. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen aynı gün, bu kez saat 17.00’de kargoya verildi ve bu durum iade sürecimin gereksiz yere uzamasına neden oldu. 58799 TL tutarındaki bu alış...
Turkcell mobil uygulaması üzerinden Pasaj alışveriş sekmesinden TV+ Pro Box Android TV kutusu satın aldım. Siparişi ocak ayı sonunda verdim, yaklaşık iki gün sonra ürün elime ulaştı. Ürün elime geçtiği günden beri kumanda kesinlikle cihaza eşleşmiyor, bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Bu süreçt...
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 