Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Oyun Kodu Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi İçin Tam İade Talebi

71

Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 VR gözlük ve içinden çıkan Horizon oyununu satın aldım. Okullar açıldıktan kısa süre sonra ürünü aldık, kısa süre içinde oyunu denemek istediğimizde içindeki oyun kodu hatalı olduğu için oyunu bir türlü çalıştıramadık.

Bunun üzerine VR gözlük ile birlikte oyunu kargo ile servise gönderdim. Gönderimi yaptıktan sonra yaklaşık iki aydır ne ürünlerim geri gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir servis fişi düzenlenmedi, elimde sadece Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım alışveriş kaydı bulunuyor.

Ürünü artık geri istemiyorum, Sony PlayStation VR gözlük ve içinden çıkan Horizon oyununu kabul etmiyorum. İki aydır mağdur edildiğim için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

1 Destek
31 Ağustos 06:20 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Aslı
31 Ağustos 07:37

Hep aynı şekilde dönüşler ancak hiçbir netice yok ortada, yönetici birime sorunu iletmeler, teknik birimle gorusmeler... Falan filan ancak sonrasında ne arayan ne soran var, gerçekten mağdur olursunuz buradan alışveriş yaparsanız, muhatap kişiler oyalamaktan başka bir şey yapmıyor, Turkcell pasaj dan almayın aldırmayın.

1 Eylül 14:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Aslı
3 Eylül 00:36

Hala beklemedeyim, hiçbir dönüş sağlanamamıştır tarafıma, bir oyun kodu yüzünden kaç aydır mağdur ettiniz bizi, Turkcell pasaj hayal kırıklığısin,

Aslı
6 Eylül 09:57

Almayın aldırmayın Turkcell pasaj dan, satış sonrası hiçbir destek yok, kaç aydır arızalı üründe yok ortada, para iadesi de yok, resmen dolandırıldım. Turkcell pasaj beni dolandırdı, lütfen buradan alışveriş yapmayın

9 Eylül 13:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Aslı
9 Eylül 22:47

Konuyla ilgili bana hiçbir bilgi iletilmedi ve aranmadı, ispatlayın görüşmeyi, bugün yani 09.09.2026 tarihinde ne Turkcell pasaj tarafından arandım ne de aradım, yalan söylüyorsunuz, görüşme yapıldığına dair görsel doküman paylaşın. İnsanları dlandirmayin, kndirmayin.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arızalı Ve Defolu PlayStation 5 Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

3 Ekim 2025 18:55826

26 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Digital Edition satın aldım ve ürünüm 29 Eylül’de kargo ile bana...

2 Destek1 Yorum

Turkcell Pasaj'da Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

3 Aralık 2024 18:29742

Turkcell Pasaj'dan 29.11.2024 tarihinde almış olduğum PlayStation 5, bir gün içinde kargoya verileceği vaat edilmesine r...

Turkcell Pasaj'da Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Turkcell'den Gelen PlayStation Kolunda Sorunlar Ve İade Süreci Çilesi

18 Nisan 2025 13:10781

Turkcell Pasaj uygulamasından Sony PlayStation 5 Dualsense oyun kolunu satıcının Turkcell Satış a. Ş olmasına güvenerek ...

Turkcell'den Gelen PlayStation 5 Hayal Kırıklığı

1 Kasım 2024 02:341.298

31.10.2024 tarihinde Turkcell pasaj uygulamasından yaptığım 20246254805 sipariş numaralı alışverişim 1 adet PlayStation ...

Turkcell'den Gelen PlayStation 5 Hayal Kırıklığı
2 Destek

Video Şikayetler

Turkcell Pasaj Apple Watch 11 Uzay Gri Sipariş Ettim Bana Airpods 4 Yolladılar!

Turkcell PasajApple Watch 11 Uzay Gri Sipariş Ettim Bana Airpods 4 Yolladılar!

Profil fotoğrafı
Saltuk
Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

Turkcellİnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

Profil fotoğrafı
Umut
Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

Turkcell PasajKargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

Profil fotoğrafı
Erim

Öne ÇıkanKonular