to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Alışveriş Limitimin Açıklama Alınmadan Sıfırlandırılması
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Pasaj üzerinden kullandığım cihaz alışveriş limitimin hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan sıfırlandığını fark ettim. Daha önce aktif şekilde kullandığım bu limitin aniden 0’a düşürülmesi hem planlarımı bozdu hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu süreçte tarafıma limitin neden sıfırlandığına ilişkin SMS, e‑posta veya arama yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Financell tarafından gelen kredi limit onay/red bildirimlerim bulunmasına rağmen, cihaz alışveriş limitimin Turkcell Pasaj’da kullanılamaması benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Turkcell Pasaj’daki cihaz alışveriş limitimin, önceki haliyle tekrar aktif edilmesini ve bu limitin neden sıfırlandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
