to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj’da “Order. Blacklist” Hatası Alışverişi Engelliyor
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Turkcell Pasaj üzerinden sipariş vermek istediğimde kart bilgilerimi girdiğim anda ekranda “order. Blacklist” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Aynı kartı başka yerlerde sorunsuz kullanabiliyorum, bankamla görüştüğümde de kartımda veya hesabımda hiçbir sorun olmadığını, herhangi bir kısıtlama olmadığını söylüyorlar.
Bu nedenle Turkcell’i aradığımda ise sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor, top bankaya atılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Banka “bizde problem yok” diyor, Turkcell “banka ile ilgili” diyerek yönlendiriyor, sonuç olarak arada kalmış durumdayım ve hiçbir şekilde Pasaj üzerinden alışveriş yapamıyorum.
Turkcell Pasaj hesabım üzerindeki bu “order. Blacklist” durumunun acilen incelenerek varsa haksız bir kara liste kaydının kaldırılmasını ve hesabımın normale döndürülerek sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Turkcell Pasaj üzerinden sipariş vermek istediğimde kart bilgilerimi girdiğim anda ‘order. Blacklist’ uyarısı alıyorum. Aynı kartı başka yerlerde sorunsuz kullanabiliyorum ve bankam da bir sorun olmadığını söylüyor. Turkcell’i aradığımda net bir açıklama yapılmadı, banka yönlendirmesiyle sonuçlandı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bir kez arandım ancak meşgul olduğum için cevap veremedim.
