Turkcell Pasaj alışveriş

Turkcell E-Pasaj üzerinden yaptığım alışverişlerde, sitede pratik ve hızlı bir şekilde sipariş iptali imkanı bulunmamasından dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sipariş verilen ürün kargolanmadan önce kullanıcıların kendi panellerinden birkaç tıkla rahatlıkla iptal edebilmesi gerekirken, iptal işlemi...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Turkcell Pasaj limitim hiçbir kullanımım olmadan kapatıldı. Yaklaşık 2 aydır Pasaj üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli limit sorunu çıkarıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu süre içinde en a...

Turkcell Pasaj online üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro satın aldım. Kısa süre içinde ürünü iade etmek istedim; ancak süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. Ürünün faturasını kaybettiğim için Turkcell Pasaj üzerinden fatura talebinde bulundum. İki gündür 'acil' denilmesine rağmen tek bir faturayı bile t...

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İptal Edildi Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda adlı satıcıdan 12.11.2025 tarihinde Oculus Meta Quest 3 cihazını sipariş numarası (20257036244) 27.994,20 TL karşılığında sipariş verdim. Satıcı sayfasında açıkça “1 iş gününde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bu...

17 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden PlayStation 5 satın almak için Garanti Bonus kartımla peşin fiyatına 6 taksit seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Ürünün toplam fiyatı 38.999 TL olarak görünmesine rağmen, %22 indirimle birlikte bana 30.420 TL’ye satılması gerekiyordu. Ancak, kartımdan in...

11.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresime teslim edilen Philips tat2236 model kablosuz kulaklığı Turkcell Pasaj üzerinden, faturama yansıtılarak 1.598,01 TL bedelle satın aldım. Ürünü kutusundan ilk kez açıp şarjını tamamen doldurduktan sonra kullandığımda, sağ (“r...

04.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj platformu üzerindeki Kafkasda online mağazasından Sony ps5 CD’li 1 TB siparişi verdim (Sipariş No: 20257016057). Siparişi vermeden önce mağazayı arayarak, kendilerinin İzmir’de olduğunu ve kargonun bir günde elimde olacağı bilgisini özellikle teyit ettim. Bu neden...

Turkcell Pasaj üzerinden Schafer Gourmemaax Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf Inox (3400011900002) modelini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürün, garanti süresi dolmadan arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün değişimi için fiş verdi ve bu belgeyi Turkcell’e ilettim. Ancak Tur...

Turkcell Pasaj üzerinden Huawei 11.5 Matepad almak istedim. Pasaj kredim mevcut ve daha önce de aynı yöntemle alışveriş yapmıştım. Ancak bu akşam ürünü satın almak için 7-8 kez denememe rağmen, son ekranda telefona gelen doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz"...

19 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden JBL Tune 310c model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 20256986385). Ödemesini 739 TL olarak yaptım. Siparişimin en geç salı günü kargoya verileceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilm...

29.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden çevrim içi alışveriş ile iPhone 12 cihazımı değiş tokuş kapsamında verip, yerine iPhone 16 Plus aldım. Bu işlem için toplamda 68.448 TL ödeme yaptım ve eski cihazım için 19.750 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram: 20256948497. Ancak, eski ci...

13 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden 36.000 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim 14 Ekim’de kargoya verildi ve 15 Ekim’de Kocaeli’deki Kuryenet acentesine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana, yani dokuz gündür ürünüm acentede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numara...

Pasaj üzerinden bir hafta önce hediye olarak aldığım ürünün siparişini verdim (Sipariş No: 20256979870). Sipariş sırasında ürün stokta var olarak görünüyordu ve teslimat adresim Çanakkale Gelibolu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili Pasaj müşteri ...

4.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung marka bir telefon satın aldım. Siparişim Kurye.net'in standart kurye hizmetiyle gönderildi. Ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerini incelediğimde, 18.23’te “adreste bulunamadı” şeklinde bir kayıt oluşturulduğunu gör...

8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Reeder p13 Blue Max Lite 2022 model telefon siparişi verdim. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana Reeder p13 Blue Max 2020 4/64 GB modeli gönderildi. Sipariş numaram: 20256966239. Ödemeyi 3.999 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Y...

04.02.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple marka şarj kablosu ve güç adaptörü (Sipariş No: 20256493632 ve 20256493633) satın aldım. Ürünlerim İstanbul/Şişli adresine teslim edildi. Yaklaşık 9 ay sonra, garanti kapsamında olan şarj aletimin hızlı şarj özelliği bozuldu ve artık cihazımı çok z...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Pasaj uygulamasında 30.000 TL limitim olmasına rağmen, 300 TL’lik bir aksesuar ürünü bile satın alamıyorum. Satın alma işlemini uygulama üzerinden denediğimde “Maalesef kredi limitinin bu ürün için yeterli değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hiz...

5 gündür Turkcell Pasaj uygulamasında faturalı hattıma tanımlı 24.000 TL onaylı limitim olmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğim tüm ürünlerde “yeterli limit yok” hatası alıyorum. Farklı ürünlerde ve toplamda 50’den fazla deneme yaptım. Hem uygulama hem web sitesi hem de diğer tüm platformlardan ...

Temmuz ayında Turkcell Pasaj üzerinden Apple marka şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine uzun süren görüşmeler sonucunda iade için onay verildi ve ürünü göndermem istendi. Ancak iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca telefon ve canlı ...