to read complaints and reviews, or file yours.İndirimi Kullanılmış Siparişin Bildirimsiz Ve Keyfi İptali
Turkcell Pasaj üzerinden 22.07.2026 tarihinde, ilk kez bu platformu kullanarak Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 1.18 litre siparişi verdim. 2500 TL üzeri alışverişe verilen 1000 TL indirim kodunu kullanarak toplam 1.742,53 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak 23.07.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya makul bir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin birden fazla sipariş verdiğim gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Oysa bu benim Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim ilk siparişti ve aynı üründen ya da farklı ürünlerden birden fazla siparişim bulunmuyor. Stokta olan bir ürün, üstelik indirim kodu kullanılmışken, bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Ödeme kartımdan çekilmiş ve hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Tüm bu sebeplerle, indirimi kullandırmamak için siparişimin keyfi olarak iptal edildiğini düşünüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Siparişimin, indirim hakkım korunarak, aynı koşullarla derhal yeniden oluşturulmasını ve ürünümün tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da gerçekleştireceğimi bildiriyorum.!
