to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Kırılan Telefonun Sigorta Onarımı İçin Süreç Başlatılamıyor Ve Geri Dönüş Yok
Turkcell Pasaj üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Satın alma sonrasında Turkcell Dijital Sigorta/Wiyo tarafından aranarak cihaz için sigorta yaptırmaya ikna edildim. Sigortanın, özellikle ekran kırılması gibi durumlarda hızlı ve sorunsuz şekilde yardımcı olacağı söylendi.
20 Eylül’den bu yana ekranı kırılan telefonum için defalarca aramama rağmen halen herhangi bir onarım işlemi yapılmadı. Onarım sürecini başlatmayı geçtim, hasar kaydı bile açılmadı. Her aradığımda “müşteri temsilcimiz sizi arayacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve süreç tamamen beklemeye alındı.
Sigortasını özellikle bu tür durumlar için yaptırdığım telefonumun ekran onarımının bir an önce gerçekleştirilmesini ve hasar kaydımın acilen açılarak sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
