to read complaints and reviews, or file yours.Pasaj Uygulamasında Verilen İphone 17 Pro Siparişimin İptali İşlem Görmedi
Pasaj uygulaması üzerinden 11.10.2026 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Adına kesilmiş, 20267545695 numaralı, 103.899 TL tutarında bir adet iPhone 17 Pro 256 GB Kozmik Turuncu siparişi verdim. Siparişimi verdikten yalnızca yaklaşık 3 saat sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim.
Uygulama üzerinden iptal butonuna basarak ilgili formu doldurup gönderdim, ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi telefonla da yineledim. Buna rağmen süreçte herhangi bir ilerleme olmadı ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Bu sırada ödemenin halen provizyonda beklediğini görüyorum.
Siparişimin, iptal başvurum dikkate alınarak bir an önce iptal edilmesini ve provizyonda bekleyen tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Bekliyorum
Arayan soran yok. Bu kadar zor olmamalı. Sonuçta sipariş ettiğim ürünü saatler içerisinde iptal ettim. Tüm firmalarda anında iptal işlemi gerekirken neyi incelemeye alıyorsunuz. Umarım bu kadar çabamama rağmen tutup bir de ürünü kargoya vermezsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
