to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yaptığım Taksitler Hâlâ Faturamda Kesiliyor
Turkcell Pasaj üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım ve ödemelerini taksitli olarak telefon faturama yansıtılacak şekilde yaptım. Daha sonra internet üzerinden erken ödeme yaparak kulaklığın kalan taksitlerini yaklaşık 1 ay önce, 490 TL tutarında bir ödeme ile tamamen kapattım. Erken ödeme sonrasında da borcumun bittiğine dair dijital belge tarafıma iletildi.
Ancak buna rağmen Ekim ve Kasım 2026 dönemine ait telefon faturalarımda hâlâ kulaklık taksiti görünmekte ve faturama yansıtılmaya devam edilmektedir. Erken ödeme ile borcumu bitirmiş olmama rağmen taksitlerin hâlâ kesiliyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım bu kulaklıkla ilgili finansman kaydımın ve taksitlendirme işleminin incelenerek, hattıma haksız şekilde yansıtılan taksit tutarlarının iptal edilmesini ve varsa fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
